Objetivo

Consolidar os diagnósticos das áreas de finanças, marketing, comercial e RH, avaliar os resultados do primeiro mês de organização financeira e definir um plano de ação integrado para estruturação e crescimento do negócio.

Principais tópicos abordados

1. Análise da saúde financeira com lucratividade de 27,5% em maio.
2. Necessidade de detalhamento das receitas por categoria (Ótica, Joias e Consertos).
3. Separação obrigatória entre finanças pessoais (PF) e empresariais (PJ).
4. Avaliação da maturidade comercial e de marketing com identificação de lacunas em processos e indicadores.
5. Diagnóstico da presença digital (Facebook, Google Meu Negócio e WhatsApp).
6. Pesquisa de mercado indicando forte influência da jornada digital do cliente.
7. Identificação de oportunidade de expansão para São Valério.
8. Definição de plano conjunto entre Marketing e Comercial para expansão regional.

Decisões estratégicas

1. Implementar separação estruturada das receitas por linha de produto.
2. Formalizar separação financeira entre PF e PJ.
3. Desenvolver plano integrado de Marketing e Comercial para atuação em São Valério.
4. Corrigir e reativar presença digital como prioridade imediata.
5. Estruturar indicadores comerciais (conversão, histórico e base de clientes).
6. Reforçar posicionamento com foco em visagismo como diferencial competitivo.
7. Criar parcerias éticas com alternativas de indicação não financeiras.

2. Tópicos Discutidos

1. Diagnóstico Financeiro e Estratégia de Receitas (Maio 2024)

1. Receita total: R$ 96.882.
2. Resultado operacional: R$ 26.697 (lucratividade de 27,5%), considerado acima da média do setor.
3. CMV: R$ 25.449, validado como eficiente e indicativo de boa gestão de estoque.
4. Identificada necessidade de segmentação das receitas em:
5. Ótica
6. Joias
7. Consertos
8. Objetivo da segmentação: melhorar análise de rentabilidade e precificação.
9. Identificada mistura entre contas PF e PJ, exigindo separação imediata.
10. Alerta para cautela com novos financiamentos e melhoria no controle de fluxo financeiro.

2. Maturidade de Gestão e Recursos Humanos

1. Evolução na compreensão financeira, com maior clareza de lucro e investimentos.
2. Reconhecimento de falhas anteriores na falta de controle detalhado de despesas.
3. Estrutura de RH enxuta (1 colaboradora).
4. Aplicação de análise DISC com sócios.
5. Continuidade de processo seletivo e treinamento da colaboradora atual.

3. Diagnóstico Comercial e Marketing

1. Maturidade comercial considerada baixa.
2. Ausência de indicadores estruturados como taxa de conversão e histórico de clientes.
3. Mercado de São Martinho (~6.000 habitantes):
4. Share estimado de 60% a 63%.
5. Presença de concorrência local, regional e SUS.
6. Problemas críticos na presença digital:
7. Facebook desativado.
8. Google Meu Negócio desatualizado.
9. Link de WhatsApp com fluxo intermediário inadequado.
10. Pesquisa de mercado (143 respostas):
11. 74% dos clientes preferem preços visíveis nas postagens.
12. Jornada do cliente: Instagram → Google → WhatsApp.
13. O visagismo foi identificado como diferencial estratégico subutilizado, com potencial de aumento de ticket médio.

4. Estratégia de Expansão (São Valério)

1. Identificada oportunidade em cidade vizinha sem ótica estruturada.
2. Desafio principal: público mais idoso e dificuldade de alcance pelos canais digitais atuais.
3. Decisão: criação de plano conjunto entre Marketing (Eva) e Comercial (Gabriel).
4. Necessidade de estratégias presenciais e digitais combinadas.
5. Reforço de parcerias éticas:
6. Sem comissionamento médico.
7. Alternativas: vouchers de indicação e parcerias empresariais.