A reunião focou em analisar e estruturar os processos macro da Metalúrgica, que atualmente opera com processos informais, não documentados e altamente centralizado na Lidiane e Eder.
A empresa, que atua com produção sob demanda de estruturas como barracões, possui uma equipe pequena de cinco funcionários não registrados. A discussão abrange todo o fluxo de trabalho, desde o processo comercial reativo, elaboração de orçamentos, condições de pagamento, compras, produção e instalação.
As principais dores incluem a ausência de processos formais de follow-up pós-orçamento e pós-venda, a falta de uma política de análise de crédito para novos clientes (gerando risco financeiro), a comunicação verbal de especificações técnicas (resultando em erros de produção) e a dependência de anotações informais em cadernos que se perdem.
O objetivo de Lidiane é construir processos detalhados e documentados (como Ordens de Serviço), dividir a operação por setores (Comercial, Financeiro, Produção) e implementar controles para melhorar a organização, reduzir riscos e preparar a empresa para o crescimento, especialmente durante os períodos de baixa sazonalidade.
Próximos passos:
- Desenhar o processo em formato de fluxograma, agendar reunião de validação, verificar possibilidade de envolvimento do Matheus para sugerir melhorias.