O objetivo da reunião foi apresentar e validar uma nova ferramenta para controle de produtividade dos eletricistas da oficina. O contexto é a necessidade de mapear o tempo gasto em cada serviço para criar um modelo de remuneração variável mais justo e eficiente, que premie os colaboradores mais produtivos e garanta a rentabilidade da área de serviços, que representa um pilar financeiro estratégico.
A ferramenta proposta é uma ordem de serviço simplificada, preenchida por veículo, onde os eletricistas registrarão o início e o término de cada tarefa executada. A discussão abordou a estrutura atual, onde há colaboradores comissionados e fixos, e a dificuldade em mensurar a produtividade individual, especialmente quando múltiplos técnicos trabalham em um mesmo veículo ou quando os serviços se desdobram em novas tarefas não previstas inicialmente.
A principal decisão foi validar o modelo da ferramenta, com ajustes para simplificar o preenchimento (foco na placa, serviço, datas e horários de início e término). O direcionamento estratégico final é implementar este controle de forma permanente para obter dados concretos sobre a produtividade. Isso permitirá à gestão tomar decisões baseadas em evidências sobre o modelo de contratação (fixo vs. comissionado), identificar gargalos de eficiência e justificar futuras políticas de remuneração.
📌 3. TÓPICOS DISCUTIDOS E DECISÕES
Desenvolvimento e Validação da Ferramenta de Produtividade
- Síntese: Emanuel apresentou uma ferramenta (ordem de serviço) para mapear o tempo que cada eletricista dedica aos veículos. O objetivo é medir a produtividade real para subsidiar um novo sistema de remuneração variável. A discussão focou em simplificar o formulário para garantir a adesão dos técnicos, que atualmente não possuem um método formal de registro de tempo por tarefa.
- Riscos Relevantes: Foi identificada a alta probabilidade de resistência por parte dos colaboradores ao novo processo de controle. A gestão da oficina (Viviane e Paulinho) precisará conduzir uma comunicação cuidadosa para garantir a cooperação.
- Decisão Confirmada: A ferramenta foi aprovada com ajustes. O formulário final exigirá apenas informações do veículo (cliente, placa, km) e uma lista de serviços onde cada eletricista anota seu nome, a tarefa específica, e as datas e horários de início e término.
Estratégia de Implementação e Gestão de Pessoal
- Síntese: Discutiu-se a melhor abordagem para introduzir a ferramenta. A recomendação foi realizar uma reunião de equipe, explicando que o objetivo é melhorar a remuneração e as condições de trabalho, e não apenas fiscalizar. Foi destacado que a gestão do tempo é crítica, pois a ociosidade ou a lentidão impactam diretamente a receita da empresa, que tem uma meta de R$ 20.000 em serviços por colaborador.
- Riscos Relevantes: A alta rotatividade e a dificuldade de gestão com prestadores de serviço foram citadas como um desafio operacional. A dependência de colaboradores que podem não comparecer ao trabalho fragiliza a operação.
- Decisão Confirmada: Viviane irá se reunir com Paulinho e, posteriormente, com a equipe na próxima terça-feira (08/09/2026) para apresentar a nova sistemática, contextualizando-a como uma iniciativa para o crescimento mútuo da empresa e dos colaboradores.