A cliente, Angelina, dona da Naturelli, está enfrentando uma crise operacional . A sua principal parceira de negócios, Kênia, deixou a empresa, deixando Angelina sobrecarregada com as responsabilidades da fábrica, das vendas e de demais responsabilidades pessoais. Como resultado, a produção caiu 90%, e ela está lutando sozinha. Ela valoriza a orientação da consultoria, considerando as ferramentas fornecidas cruciais para a reorganização. O objetivo principal é reestruturar a empresa para que ela e o seu marido possam gerir a operação de forma eficaz e retomar a produção.
Angeline relatou que toda expectativa financeira foi atendida.