A reunião teve como objetivo iniciar o planejamento estratégico de marketing e vendas para a empresa "Idea", especializada em comunicação visual. A discussão focou em compreender a situação atual do negócio, incluindo sua atuação, presença digital, concorrência, canais de venda e objetivos de crescimento. Foi identificado que a maior parte das vendas provém de indicações diretas ao sócio Alisson (boca a boca), enquanto os canais digitais geram um volume de orçamentos com menor taxa de conversão (cerca de 20%). Foram destacadas as oportunidades de expansão para a Argentina, o desejo de focar em clientes Pessoa Jurídica (PJ) e em fachadas de ACM como produto principal, e a necessidade de reativar o setor de adesivos para o agronegócio. As decisões estratégicas incluíram a criação de uma pesquisa para entender o público-alvo, o desenvolvimento de uma comunicação que agregue valor ao produto para justificar o preço, a estruturação da base de clientes para marketing ativo e o planejamento de ações de marketing digital e físico (plotagem de veículos e uso de outdoor).
Tópicos Discutidos
- Apresentação e Estrutura do Projeto de Marketing
- Eve, executiva de marketing da BG, apresentou-se e explicou a metodologia de trabalho.
- Foi esclarecido que a fase inicial do marketing dependerá das informações coletadas pelas áreas comercial e financeira para definir a estratégia principal (ex: alavancar vendas, focar em branding).
- A comunicação será iniciada, mas o ritmo será ajustado conforme o andamento das outras áreas.
- Situação Atual e Operações da Empresa "Idea"
- A empresa, com 10 anos de mercado, atua em toda a gama de comunicação visual, com foco em fachadas de ACM estrutural, coberturas e letra caixa.
- A sede está localizada em Santo Antônio do Sudoeste e a atuação abrange a região, com trabalhos já realizados em outros estados (RJ, SP, RS, SC).
- A equipe é composta por 14 pessoas, sendo 4 na área administrativa.
- A identidade visual e a logomarca foram atualizadas recentemente para comemorar os 10 anos da empresa (aniversário em 16 de março).
- Objetivos de Expansão e Mercado
- Existe um plano estratégico para abrir uma filial na Argentina, mercado considerado "fértil". A ideia é ter um escritório de captação, com produção no Brasil.
- No Brasil, o mercado de comunicação visual, especialmente fachadas em ACM, é visto como promissor e não saturado.
- O objetivo principal com o marketing é demonstrar o valor dos produtos e serviços, que atualmente não é bem comunicado.
- A empresa está em transição, focando em migrar de clientes Pessoa Física (PF) para Pessoa Jurídica (PJ).
- Estrutura Comercial e Canais de Venda
- Canal Principal de Conversão: A maior parte dos negócios é fechada por meio da rede de contatos e reputação pessoal de Alisson (boca a boca/indicações), com taxa de conversão próxima a 100%.
- Canais Digitais: O site e redes sociais geram volume de orçamentos, mas com conversão estimada em apenas 20%, pois o público é mais sensível a preço.
- Vendas Ativas: A empresa não possui um vendedor externo com rotina de prospecção, sendo um ponto de desenvolvimento.
- Canal de Contato Preferencial: O WhatsApp foi definido como o canal ideal para o primeiro contato com clientes.
- Posicionamento de Preço, Qualidade e Concorrência
- A empresa é percebida como "mais cara" no mercado, o que gera objeções. O objetivo é agregar valor percebido para justificar o preço e aumentar o ticket médio.
- Foi identificado um desalinhamento na equipe de atendimento, que por vezes perde vendas ao oferecer soluções premium para clientes que buscam opções econômicas. A empresa possui um leque de materiais (ACM, lona, zinco) que permite criar soluções com diferentes faixas de preço.
- Concorrentes citados incluem a Plastec (São Lourenço) e a Carolina (Realeza).
- Diferenciais da empresa: confiança, cumprimento de prazos e capacidade de executar projetos complexos e desafiadores.
- Presença Digital e Comunicação
- Atualmente, a empresa utiliza principalmente o Instagram, cuja gestão é compartilhada entre Morgana, Raquel (financeiro) e Oziel (administrativo).
- Uma campanha pontual com o botão "Turbinar" gerou bom volume de orçamentos.
- O principal desafio de marketing é a falta de planejamento de conteúdo. Foi proposta uma pesquisa de comunicação para entender o público e direcionar a estratégia em canais como Instagram, Facebook e, potencialmente, TikTok.
- Foi destacada a importância de registrar a marca no INPI e ativar a autenticação de dois fatores nas redes sociais para segurança.
- Histórico da Marca e Ativos de Marketing
- O nome "Idea" foi escolhido para agregar valor, aproveitando a tendência de nomes em inglês.
- Uma ação de marketing bem-sucedida na pandemia, com distribuição de materiais informativos, garantiu visibilidade duradoura da marca.
- Ativos físicos incluem um outdoor desativado, que pode ser reativado, e uma frota de 3 carros e 1 caminhão novo, que serão plotados.
- Gestão de Clientes e Novas Oportunidades
- A base de dados de clientes no sistema não está organizada para uso estratégico. Foi identificada a oportunidade de usá-la para marketing ativo (ofertas de manutenção, reativação).
- Adesivos para o Agronegócio: Oportunidade subexplorada no fornecimento de adesivos para maquinário agrícola, podendo gerar receita recorrente.
- Reaproveitamento de Materiais: Proposta de criar um catálogo online (e-commerce) para vender produtos feitos de sobras de materiais, transformando desperdício em receita.
Próximos Passos
- Executivo BG: Enviar o link para a pesquisa de comunicação online para que a equipe possa distribuir. Prazo: 26 de Agosto de 2026.
- Executivo BG: Elaborar e enviar um cronograma de conteúdo inicial para setembro. Prazo: 01 de Setembro de 2026.
- Executivo BG: Enviar manual para ativação da autenticação de dois fatores. Prazo: 26 de Agosto de 2026.
- Equipe da Empresa (Alisson / Morgana): Enviar fotos e localização do outdoor disponível para análise. Prazo: 31 de agosto de 2026.
- Equipe da Empresa (Alisson): Levantar junto ao setor financeiro a informação do ticket médio atual das vendas. Prazo: 01 de setembro de 2026.
- Equipe da Empresa: Ativar a autenticação de dois fatores nas contas de redes sociais. Prazo: 27 de Agosto de 2026.
- Equipe da Empresa: Gravar e enviar um vídeo apresentando a estrutura física da empresa (fachada, recepção), incluindo o novo totem após instalação. Prazo: 01 de Setembro de 2026.
- Equipe da Empresa: Iniciar o processo de consulta e registro da marca junto ao INPI. Prazo: A definir.
- Equipe da Empresa: Começar a organizar a base de dados de clientes, padronizando o registro de novas informações. Prazo: Contínuo.
- Equipe da Empresa: Enviar os links das redes sociais (WhatsApp, Instagram, Facebook) e a logomarca em alta resolução para o executivo BG. Prazo: 26 de Agosto de 2026.