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Analise e Diagnóstico - Huringa

Escrito por

Eve Fonseca

em

Reunião de alinhamento com foco na transição fabril e retomada do marketing e estratégias B2B.

Nova Fabrica e Operacao

A abertura da fabrica propria marcou a transicao para producao interna e foco em terceirizacao para pequenas empresas.

Canais e Midia Paga

Vendas ocorrem pelo site e Shopee com planos de retomar o tráfego pago estrategicamente com estoque garantido.

Estrategia e Posicionamento

Conteudo focado em processos fabris gerou engajamento enquanto a assessoria alinhará a comunicacao entre publico final e B2B.

Decisões

Precisa de mais conversa

  1. Estratégia de perfil e segmentação para múltiplos públicos A definição sobre a separação ou unificação dos públicos no perfil do Instagram foi adiada para uma análise estratégica conjunta com os departamentos comercial e financeiro.

Próximas etapas

  1. não selecionada[Adriele] Finalizar catálogo: Concluir a elaboração do catálogo de serviços de terceirização em conjunto com o contador até o final desta semana.
  2. não selecionada[Adriele] Adicionar ao grupo: Adicionar Eve ao grupo de WhatsApp da empresa para acompanhamento das ações.

Detalhes

  1. Introdução e Gestão de Marketing: Eve Fonseca iniciará a assessoria de marketing para a Huringa Cosméticos. Adriele é a proprietária e única gestora operacional, contando ocasionalmente com uma agência de marketing do esposo para demandas pontuais de design, enquanto as demais atividades, incluindo Instagram e produção de conteúdo, são realizadas pela própria pessoa (00:02:58).
  2. Transição de Modelo de Negócio: A Huringa Cosméticos operava anteriormente terceirizando a produção de suas formulações. Recentemente, a fábrica própria começou a operar há 15 dias, marcando uma nova fase da empresa, que agora atua em três frentes: venda direta ao consumidor, revenda e terceirização de produtos para outras empresas (00:09:34). A maioria do público, cerca de 95%, está concentrada no Instagram (00:10:51).
  3. Canais de Venda e Identidade Visual: A empresa utiliza a plataforma Shopee e o site próprio para vendas. A identidade visual da marca foi renovada em novembro do ano passado e existe um manual da marca para garantir a consistência, que é seguido quando o parceiro externo atua na criação (00:11:45).
  4. Retomada de Investimentos em Marketing: Houve uma interrupção nos investimentos em mídia paga durante o hiato entre a operação como loja e o início da fábrica, devido à falta de estoque. Agora, com a fábrica localizada em Ampere em funcionamento, a meta é retomar os investimentos em mídia paga de forma estratégica (00:12:35).
  5. Foco Estratégico em Terceirização: A prioridade atual é o atendimento a outras empresas (terceirização) e revendedoras. A marca atende um nicho de mercado de pequenas empresas iniciantes, com pedidos mínimos de 50 unidades, oferecendo uma oportunidade de acesso à produção que grandes fábricas muitas vezes negam por exigirem pedidos elevados (00:14:07) (00:15:41).
  6. Logística e Catálogo de Produtos: A empresa atende pedidos em todo o Brasil e possui contratos com Correios e transportadoras. Adriele estabeleceu como meta finalizar um catálogo de terceirização junto com a contabilidade para facilitar a apresentação dos produtos a clientes, substituindo o orçamento individual que é considerado trabalhoso (00:16:32).
  7. Estratégia de Conteúdo e Posicionamento: A produção de conteúdo focada nos processos de fabricação no Instagram resultou em um ganho de 3.000 seguidores no último mês. A pessoa responsável pela marca sente-se confortável em aparecer nos vídeos, sem a necessidade de regravar conteúdos, e entende que a autenticidade do processo atrai o público (00:19:10).
  8. Benchmarking e Concorrência: Não há concorrentes diretos relevantes na região de Ampere, levando a busca por referências em marcas nacionais maiores, como O Boticário. A empresa tem recebido procura de profissionais da estética e terapia capilar (00:20:52).
  9. Indicadores Financeiros: O ticket médio para o consumidor final é de R$ 119,00, com expectativa de crescimento. No B2B, os orçamentos giram entre R$ 1.000,00 e R$ 2.000,00. O investimento mensal anterior em mídia paga era de R$ 200,00 a R$ 250,00 (00:23:28).
  10. Preferência de Atendimento: A estratégia de atendimento foca em direcionar os clientes para realizar compras diretamente pelo site, para otimizar o tempo operacional e aumentar a confiança no canal de venda, evitando o atendimento manual excessivo via WhatsApp ou redes sociais (00:25:14).
  11. Histórico e Valores da Marca: O nome "Huringa" surgiu de um processo de branding focado no conceito de ciclos e sustentabilidade, com inspiração na cultura Maori e na biologia. A empresa completará 5 anos em julho (00:26:14) (00:28:25).
  12. Diferenciais e Novos Projetos: A Huringa Cosméticos diferencia-se pelo uso de matérias-primas vegetais e alta concentração de ativos, buscando resultados reais na pele e cabelo. Existe a possibilidade de criar um quadro de conteúdo para criar produtos sob demanda com o público e disponibilizar fórmulas para terceiros (00:31:33) (00:33:44).
  13. Táticas de Marketing: Descontos progressivos são eficazes para aumentar o ticket médio. O grupo VIP no WhatsApp é utilizado para interações, fidelização e decisões colaborativas sobre produtos, como a escolha de frascos (00:34:54).
  14. Produto Carro-Chefe: O Sérum com Bakuchiol e Sinake é o produto tecnológico de maior destaque, com preço de venda de R$ 99,90. O custo do produto, considerando custos fixos, embalagem e brindes, é de R$ 36,11, elevando-se para R$ 49,14 quando incluídos impostos e taxas variáveis (00:37:23).
  15. Estratégia de Influenciadores: As colaborações com microinfluenciadores via permuta trouxeram resultados positivos, mas a estratégia futura deve considerar influenciadores de maior porte para elevar o posicionamento da marca, embora o retorno sobre investimento precise ser avaliado (00:39:42) (00:41:40).
  16. Alinhamento de Estratégias: O objetivo da assessoria será equilibrar a comunicação entre o público final e o B2B. A equipe de marketing trabalhará em conjunto com as áreas financeira e comercial para definir se haverá separação de perfis ou estratégias distintas para os públicos, garantindo que o investimento em mídia paga ocorra com a operação pronta (00:42:32) (00:44:17).
  17. Gestão de Expectativa do Consumidor: É consenso que o tráfego pago só deve ser direcionado para produtos com estoque garantido, evitando a frustração do cliente e a perda de vendas por indisponibilidade, dada a natureza impulsiva da maioria das compras (00:45:18).
  18. Próximos Passos: Adriele enviará um vídeo da estrutura da fábrica (recepção e área fabril) para a assessoria de marketing. As reuniões seguirão um cronograma integrado entre marketing, comercial e financeiro para alinhar o planejamento (00:46:54).

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