Objetivo: Realizar um acompanhamento geral das frentes de Operações, RH, Comercial e Financeira sob a assessoria da BG. Os principais objetivos foram avaliar a estabilização da equipe para o pico de fim de ano, diagnosticar a saúde do fluxo de caixa, consolidar dívidas para reduzir custos com juros e estruturar um modelo de comissionamento para a venda de dermocosméticos.
Principais tópicos discutidos:
- Recursos Humanos: Alta rotatividade, dificuldade de retenção de uma colaboradora-chave (caixa) e a necessidade de contratações emergenciais (caixa e vendedoras) para garantir a cobertura operacional.
- Operações: Gestão de processos de caixa, faturamento e estoque, com impacto no atendimento ao cliente durante o recebimento de mercadorias.
- Financeiro: Análise da estrutura de contas (PF e PJ), identificação de alto custo com juros de rotativo e cheque especial (aprox. R$ 3.300/mês), e discussão sobre retiradas da sócia acima do pró-labore. Foi proposta a captação de capital de giro (R$ 100.000) para consolidar dívidas e criar um colchão de caixa.
- Estratégia Comercial: Análise do Custo da Mercadoria Vendida (CMV), que atingiu picos de 80-84%, e a necessidade de ajustá-lo para a meta de 57-58%. Discussão sobre a precificação e comissionamento de dermocosméticos em parceria com uma biomédica (Milena).
Decisões estratégicas:
- Antecipar a contratação de uma nova caixa e abrir processo seletivo para duas vendedoras.
- Buscar uma linha de crédito para consolidar todas as dívidas de curto prazo, substituindo juros altos por uma parcela fixa e formando capital de giro.
- Ajustar o pró-labore da sócia para R$ 10.000, visando maior disciplina financeira.
- Desenvolver uma ferramenta de precificação para calcular o lucro real dos dermocosméticos e definir um modelo de comissionamento justo (50% do lucro) para a parceira Milena.
- Cobrar retorno da Cressol sobre proposta de maquininha de cartão para otimizar tarifas.
Tópicos Discutidos
- Contexto Externo e Encerramento da Assessoria:
- O cenário climático adverso na região (chuvas, granizo) impacta a economia local e adiciona complexidade à operação.
- A assessoria da BG está em seu último mês (outubro), com um evento de encerramento e entrega de materiais previsto para a primeira quinzena de novembro.
- Recursos Humanos (Contratações e Retenção):
- Análise de um grande volume de currículos (≈300) com baixa aderência (perfis jovens, alta rotatividade).
- Problema crítico de retenção com uma caixa treinada, que sinalizou saída para outra empresa, apesar das contrapropostas (reajuste de R$ 200, flexibilidade de escala).
- Decisão de antecipar a entrada de uma nova caixa (prevista para 01/10) e contratar duas vendedoras adicionais em período de experiência para garantir a equipe até o fim do ano.
- Operações, Comercial e Marketing:
- Processos de caixa (lançamentos, sistema) exigem treinamento dedicado, gerando risco operacional na transição.
- O deslocamento de vendedoras para a retaguarda (entrada fiscal, faturamento) durante o recebimento de mercadorias prejudica o atendimento na frente de loja.
- Planejamento de uma live comercial na próxima semana e pendência de alinhamento com a profissional de marketing (Evi) sobre um item na plataforma.
- Análise Financeira e Estrutura de Contas:
- Identificada complexidade pela multiplicidade de contas (Sicredi, Banrisul, PF e PJ), dificultando a gestão.
- Dívidas em rotativo e uso constante de cheque especial ("conta garantia") geram um custo mensal com juros estimado em R$ 3.300.
- As retiradas da sócia (Cláudia) superaram a média de R$ 18.000, enquanto o pró-labore era de R$ 8.000. Foi acordado o ajuste para R$ 10.000.
- Estratégia de Capital de Giro e Endividamento:
- O CMV atingiu 80-84% em agosto devido a compras excessivas, muito acima da meta de 57-58%.
- Prazos de pagamento a fornecedores (22-120 dias) estão desalinhados com os prazos de recebimento de clientes (entrada + 3-4 parcelas), causando desencaixe de caixa.
- Proposta de captação de R$ 100.000 para quitar dívidas (limites e rotativos, aprox. R$ 50.000) e formar um colchão de capital de giro (aprox. R$ 50.000), trocando juros altos por uma parcela de financiamento fixa (~R$ 3.200/mês).
- Precificação e Comissionamento de Dermocosméticos:
- Necessidade de definir um modelo de comissão para a biomédica (Milena), baseado em 50% do lucro da venda de dermocosméticos que exigem sua assinatura profissional.
- Dificuldade em calcular o lucro real devido a impostos (17%) e preços de venda tabelados por alguns fornecedores.
- Decisão de extrair relatórios de compra e venda para analisar as margens atuais e desenvolver uma ferramenta de precificação precisa.