Objetivo: Alinhar a situação financeira recente (aplicações de capital de giro, endividamento e ponto de equilíbrio), consolidar o controle de compras por orçamento, avaliar feedback da assessoria, revisar inadimplência, e definir ajustes nos processos comerciais (atendimento online) e de RH (documentos e políticas).
Principais tópicos:
- Aplicação de capital de giro e baixa de contratos; validação pendente com Carlos.
- Projeção de ponto de equilíbrio e necessidade de controlar endividamento; meta de parcela mensal saudável em R$ 130 mil.
- Implementação de controle de compras baseado em orçamento (65% do recebimento).
- Inadimplência: estimativa de R$ 80 mil em processos jurídicos; redução de crediário para clientes conhecidos.
- Comercial: forte atendimento presencial; gargalo no atendimento online/WhatsApp sem “dono”.
- Marketing: alto engajamento com vídeos; ajustes de linha editorial e ações com Lara.
- RH/Jurídico: consolidação de documentos (contrato único com autorização de uso de imagem), descritivos assinados; pendências em manuais, normas e fluxogramas.
Decisões estratégicas:
- Validar e atualizar integralmente os contratos e despesas com Carlos para fechar o ponto de equilíbrio e o fluxo de endividamento.
- Implantar controle de compras por orçamento (65%) após validação financeira.
- Estruturar responsável (ou escala) para atendimento online no WhatsApp, com padrão de resposta.
- Avançar com consolidação de documentação de RH/Jurídico em modelo único.
Tópicos Discutidos
- Financeiro: capital de giro e fluxo de caixa
- Aplicados três capitais de giro: Gema Chado (R$ ~150 mil), Chapuri LTDA (R$ ~100 mil) e Crédito CIS (R$ 40 mil).
- Total aproximado utilizado “R$ 400 e pouco”; saldo “R$ cento e pouco” usado para pagamentos à vista (carga de cimento, boletos).
- Necessidade de confirmar se Carlos deu baixa nos contratos.
- Ponto de equilíbrio e endividamento
- Parcela mensal atual estimada em ~R$ 195 mil; cenário saudável projetado: R$ 130 mil/mês.
- Carência de 6 meses nos novos contratos; início de pagamento no fim do ano.
- Nova financiamento de veículo PJ (R$ 160 mil); incluir nos lançamentos.
- Quitação prevista (Santander e mais 3 empréstimos: R$ 4 mil, R$ 6 mil, R$ 2 mil) deve reduzir ~R$ 10–11 mil/mês.
- Meta de pró-labore: R$ 25 mil; sobras projetadas condicionadas ao ajuste de endividamento.
- Controle de compras por orçamento
- Parametrização: compras como 65% do valor recebido (ex.: recebimento de R$ 1.000.000 → orçamento de compras R$ 650.000).
- Oscilações mensais admitidas, mantendo a média em 60–65%.
- Implantação após validação dos contratos e despesas.
- Classificação de produtos e margens
- Reorganização em grupos e subgrupos liderada por Gabriel para separar “pesado” e “acabamento”.
- Objetivo: análises por grupo/subgrupo e margens específicas.
- Inadimplência e crediário
- Estimativa geral de inadimplência em ~R$ 80 mil (processos jurídicos), valor mensal não consolidado.
- Redução de vendas em crediário; manter apenas para clientes com histórico positivo.
- Comercial e atendimento online
- Presencial forte; online (WhatsApp via sistema Zoft) com demora nas respostas e ausência de “dono” do canal.
- Considerar designar pessoa específica para o online ou implementar escala/rotação com padrão de atendimento.
- Resistência interna por direcionamento de vendas; risco de perda de faturamento por atrasos.
- Marketing
- Engajamento alto com vídeos; clientes pedem conteúdo “engraçado”.
- Ajuste com Lara: reduzir vídeos cômicos; aumentar vídeos explicativos de produtos, sequenciais e interativos; turbinar conteúdos estratégicos.
- Planejar peça “mais tocante” e ações de conexão com o público.
- RH e Jurídico
- Descritivos de função assinados; contratos em revisão (inclusão de autorização de uso de imagem).
- Solicitação de contrato único consolidando autorizações e cláusulas.
- Pendências: manual e normas de conduta, fluxograma, política e feedback de demissão, recrutamento e seleção em andamento.
- Atendimentos programados para semana seguinte com Mariana; Leonardo (jurídico) apoiando ajustes documentais.