ATA DE REUNIÃO – ACADEMIA FÔRMOLO
Empresa: Academia Fôrmolo – Studio Personal
Proprietários: Ane e Samuel
Cidade: Quedas do Iguaçu – PR
Data: [Inserir data]
Objetivo da reunião: Realizar o levantamento da estrutura atual da Academia Fôrmolo, compreender seu posicionamento, capacidade de atendimento, modelo comercial, diferenciais e definir ações para fortalecimento do atendimento e crescimento da operação.
1. Histórico e Estrutura da Empresa
A Academia Fôrmolo possui aproximadamente 3 anos de atuação no município de Quedas do Iguaçu.
Os proprietários, Ane e Samuel, são ambos educadores físicos.
A empresa atua no formato de Studio Personal, com atendimento personalizado e grupos reduzidos.
Estrutura atual
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Aproximadamente 120 a 130 alunos;
-
6 professores;
-
Turmas de até 3 alunos por professor;
-
Loja localizada dentro da academia;
-
Alguns procedimentos/serviços complementares também são realizados no espaço.
2. Capacidade de Atendimento
A academia trabalha atualmente com aproximadamente 80% de sua capacidade.
Foi informado que ainda existe possibilidade de crescimento de aproximadamente 20%, sendo possível receber cerca de 30 novos alunos confortavelmente, sem comprometer a qualidade do atendimento.
3. Diferenciais da Academia
Os principais diferenciais identificados são:
-
Ambiente;
-
Atendimento personalizado;
-
Turmas reduzidas;
-
Acompanhamento individualizado.
A academia realiza avaliação física e acompanha a evolução dos alunos através de uma nova avaliação a cada 60 dias.
Também possui:
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Vestiário;
-
Banheiros;
-
Estacionamento.
4. Retenção e Satisfação dos Alunos
A empresa acompanha a evasão dos alunos, realizando avaliação dos motivos de desistência.
Foi informado que a taxa de evasão é mantida abaixo de 10%.
Também é realizada pesquisa de satisfação através do sistema, permitindo acompanhar a percepção dos alunos sobre os serviços prestados.
5. Precificação
Mensalidades
|
Frequência |
Valor |
|---|---|
|
2 vezes por semana |
R$ 330,00 |
|
3 vezes por semana |
R$ 440,00 |
|
5 vezes por semana |
R$ 540,00 |
Planos de maior duração
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Plano |
Desconto |
|---|---|
|
Trimestral |
5% |
|
Semestral |
10% |
|
Anual |
15% |
6. Concorrência
Foram identificados como principais concorrentes:
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Studio Robson Graneto;
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Academia do Bob;
-
Outras aproximadamente 6 academias na região.
Como referência de preço mencionada na reunião, a Academia do Bob trabalha com:
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R$ 180,00 – 3 vezes por semana;
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R$ 220,00 – todos os dias.
Esse cenário reforça a importância de comunicar claramente o diferencial da Fôrmolo baseado em atendimento personalizado, ambiente e acompanhamento, evitando uma comparação exclusivamente por preço.
7. Parcerias e Ações de Relacionamento
A Academia Fôrmolo já desenvolve algumas ações de relacionamento e presença na comunidade.
Parcerias e presença local
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Convênio com a OAB;
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Convênio com plano assistencial familiar;
-
Placa em arena de beach tennis;
-
Participação voluntária no Rotary.
Ações realizadas
-
Caminhada na cidade em 2026;
-
Eventos internos para os alunos.
Essas iniciativas contribuem para o fortalecimento da marca e relacionamento com a comunidade local.
8. Política de Atendimento
Foi identificado que atualmente a academia não possui uma política de atendimento formalizada.
Encaminhamento
Será estruturada uma Política de Atendimento, acompanhada de um treinamento para a equipe.
O objetivo será padronizar:
-
Recepção dos alunos;
-
Atendimento aos interessados;
-
Apresentação da academia;
-
Abordagem comercial;
-
Comunicação com alunos;
-
Orientações durante a jornada do aluno;
-
Tratamento de dúvidas e objeções;
-
Relacionamento e experiência do cliente.
A proposta é transformar os diferenciais já existentes da academia em um padrão de atendimento percebido pelo cliente em todos os pontos de contato.
9. Próximas Ações
|
Ação |
Responsável |
|---|---|
|
Estruturar Política de Atendimento |
BG |
|
Desenvolver treinamento da equipe |
BG |
|
Padronizar atendimento aos interessados |
BG / Gestão |
|
Estruturar abordagem comercial |
BG / Gestão |
|
Avaliar oportunidades de crescimento da base |
BG |
|
Acompanhar indicadores de evasão e satisfação |
Gestão |
10. Encerramento
A reunião foi encerrada com a identificação de que a Academia Fôrmolo possui bom nível de ocupação, baixa evasão, estrutura adequada e diferenciais claros de atendimento personalizado.
O principal foco de desenvolvimento será transformar esses diferenciais em processos estruturados, especialmente através da Política de Atendimento e treinamento da equipe, fortalecendo a experiência do aluno e criando condições para aproveitar os aproximadamente 30 novos alunos de capacidade disponível sem comprometer a qualidade do serviço.