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1ª reunião Comercial

Escrito por

Cristiane

em

ATA DE REUNIÃO – MEGA CELL

Empresa: Mega Cell

Cidade: Ampére – PR

Proprietários: Micheli e Jacob

Gerente da Loja: Amanda

Data: 02/09/26

Objetivo da reunião: Realizar diagnóstico comercial da Mega Cell, compreender a estrutura atual da operação, modelo de vendas, gestão da equipe e identificar oportunidades de melhoria para crescimento e profissionalização dos processos.

1. Histórico e Contexto da Empresa

A Mega Cell possui aproximadamente 10 anos de atuação no mercado, atuando no segmento de tecnologia e soluções para clientes pessoa física e empresas.

A empresa está localizada em Ampére – PR e possui atuação consolidada no comércio de produtos tecnológicos e assistência técnica.

2. Produtos e Serviços

A empresa atua com:

  1. Celulares;
  2. Notebooks;
  3. Tablets;
  4. Acessórios;
  5. Produtos de tecnologia em geral;
  6. Assistência técnica.

O negócio possui como diferencial a combinação entre:

  1. Venda de produtos;
  2. Serviços técnicos;
  3. Atendimento presencial e digital.

3. Estrutura Comercial Atual

Equipe

  1. Gerente da loja: Amanda;
  2. 2 vendedores de balcão;
  3. 1 vendedor virtual.

Canais de atendimento

A empresa realiza vendas através de:

  1. Atendimento presencial na loja;
  2. Redes sociais;
  3. WhatsApp.

O vendedor virtual é responsável principalmente pelos contatos originados através dos canais digitais.

4. Faturamento e Metas

Faturamento médio mensal

  1. Aproximadamente R$ 280.000,00/mês.

Modelo de metas

A empresa trabalha com:

  1. 3 categorias de metas;
  2. Acompanhamento mensal;
  3. Premiação coletiva conforme atingimento.

Remuneração

Modelo atual:

  1. Salário fixo;
  2. Premiação vinculada às categorias de metas.

5. Processos Comerciais e Gestão da Equipe

Foi identificado que a empresa possui oportunidades de estruturação dos processos internos.

Atualmente:

  1. Não possui padrão formalizado de atendimento;
  2. Não realiza reuniões periódicas com a equipe;
  3. Não possui rotina estruturada de feedback individual com colaboradores.

Oportunidades identificadas

Estruturar:

  1. Política de atendimento;
  2. Padrão comercial da loja;
  3. Rotina de reuniões de equipe;
  4. Conversas individuais de desenvolvimento;
  5. Acompanhamento de indicadores.

6. Sistema de Gestão

A empresa utiliza o sistema:

Mercado Phone

Será avaliada a utilização das informações disponíveis no sistema para geração de indicadores comerciais.

Possíveis análises:

  1. Venda por vendedor;
  2. Produtos mais vendidos;
  3. Clientes ativos;
  4. Ticket médio;
  5. Evolução de vendas.

7. Relatórios Solicitados

Para análise comercial e construção das estratégias, foram solicitados:

1. Relatório de Vendas Geral

Período:

  1. 2023 a agosto de 2026.

Formato:

  1. Mês a mês.

Objetivo:

  1. Avaliar evolução do faturamento;
  2. Identificar crescimento e sazonalidades.

2. Relatório de Vendas por Vendedor

Período:

  1. O máximo de meses disponíveis a partir de 2025.

Objetivo:

  1. Avaliar desempenho individual;
  2. Identificar oportunidades de desenvolvimento comercial.

3. Relatório de Vendas por Produto

Período:

  1. Janeiro a agosto de 2026.

Preferencialmente:

  1. Curva ABC de produtos.

Objetivo:

  1. Identificar produtos de maior participação;
  2. Avaliar mix de vendas.

4. Relatório de Vendas por Cliente

Período:

  1. Janeiro a agosto de 2026.

Preferencialmente:

  1. Curva ABC de clientes.

Objetivo:

  1. Identificar principais clientes;
  2. Avaliar concentração de vendas;
  3. Criar oportunidades de relacionamento e fidelização.

8. Próximos Passos

AçãoResponsável
Enviar relatórios comerciais solicitados Mega Cell
Analisar evolução das vendas BG
Avaliar desempenho dos vendedores BG/Gestão
Estruturar política de atendimento BG
Desenvolver rotina de gestão comercial BG/Gestão
Avaliar indicadores comerciais BG

9. Encerramento

A reunião foi encerrada com o alinhamento de que a Mega Cell possui uma operação comercial estruturada em vendas presenciais e digitais, com bom volume de faturamento, porém apresenta oportunidades de evolução através da padronização do atendimento, gestão mais próxima da equipe e utilização estratégica dos dados comerciais.

A próxima etapa será a análise dos relatórios solicitados para identificar oportunidades de crescimento, melhoria da conversão e aumento da performance comercial.

Assinaturas:

Micheli – Proprietária

Jacob – Proprietário

Amanda – Gerente

Consultoria – BG Business Group

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