ATA DE REUNIÃO – PURICAMPO
Empresa: Puricampo
Proprietários: Francieli e Leomar
Data: 16/06
Cidade: Dois Vizinhos
Local: Puri campo
Participantes: Francieli, Leomar, Cris
1. Contexto da Empresa
- Tempo de atuação: 26 anos
- Atuação: Produtos voltados ao agronegócio, com foco principal em:
- Medicamentos veterinários
- Rações
- Produtos agropecuários em geral
- Linhas complementares:Bebidas
- Acessórios e utilidades
- Canais de venda atuais:Marketplaces (Amazon, Shopee, Magazine Luiza e Mercado Livre)
- Equipe atual:Sem vendedores ou atendentes
- Operação focada apenas na alimentação das plataformas digitais
2. Situação Atual e Desafios
- Ausência de equipe comercial presencial e de atendimento
- Dificuldade na operação de atendimento na loja física
- Não há estrutura de pós-venda, devido à falta de contato direto com o cliente
- Possibilidade de envio apenas de mensagens automatizadas pelas plataformas
- Dependência total de canais digitais de marketplace
- Necessidade de evolução para modelo comercial mais estruturado
3. Direcionamento Estratégico Futuro
A empresa possui objetivos claros de expansão:
- Desenvolvimento de site próprio de vendas
- Ampliação do mix de produtos, incluindo:
- Produtos de higiene e limpeza
- Linha de vestuário (jeans)
- Estruturação de equipe de:
- Televendas
- Atendimento comercial
- Planejamento para atuação em licitações públicas
- Fortalecimento de parcerias locais (floricultura e eventos regionais)
4. Encaminhamentos e Ações
- Estruturar modelo comercial híbrido, integrando marketplaces + futuro site próprio
- Avaliar implementação de equipe mínima de atendimento e vendas
- Desenvolver estratégia de televendas e prospecção ativa B2B
- Planejar expansão de mix de produtos para aumento de ticket médio
- Estruturar futura entrada em processos de licitação
- Definir estratégia de comunicação automatizada para clientes das plataformas
5. Próximos Passos
- Análise do modelo atual de operação nos marketplaces
- Estudo de viabilidade para criação de e-commerce próprio
- Estruturação inicial de processos comerciais e atendimento
- Planejamento de expansão de portfólio
- Definição de modelo de atendimento e relacionamento com clientes
6. Encerramento
Nada mais havendo a tratar, a reunião foi encerrada, ficando definidos os encaminhamentos para estruturação comercial, expansão digital e organização do modelo de vendas da Puricampo.