- Objetivo principal da conversa: Validar, ajustar e detalhar os descritivos de função propostos para os cargos-chave e operacionais da empresa (Auxiliar Administrativo, Gerente de Operações, Coordenador de Marketing, Guardião do Site, Supervisora de Vendas, Vendedoras, Auxiliar de Loja, Assistente de Estoque, Revisor), garantindo que reflitam a realidade das atividades executadas. O objetivo é formalizar responsabilidades, servir como documento para a organização interna (contabilidade), segurança jurídica e alinhar a aplicação da ferramenta de perfil comportamental (DISC) para toda a equipe, incluindo os sócios.
- Principais dores apresentadas pelo empresário: A dor central é a falta de documentação e processos formalizados, resumida na sensação de que "a empresa está inteirinha na nossa cabeça". Isso se desdobra em: falta de perfil definido para funções-chave (como "guardião do site"), sobreposição de responsabilidades (site/loja/redes sociais), dependência de pessoas e terceirizados, ausência de controle rigempresário espera que os documentos ajudem a alinhar o que a empresa espera da equipe, evitem problemas como desvio de função, e sirvam de base para futuros processos de recrutamento. Além disso, espera-se padronizar rotinas (trocas, qualidade, expedição), melhorar a experiência do cliente, integrar indicadores de desempenho e aplicar o DISC para orientar o desenvolvimento e adequação de perfis aos cargos.oroso em rotinas críticas (recebimento de mercadorias, trocas, pós-venda) e uso de controles manuais (planilhas) sem documentação formal, gerando o sentimento de "se perder".
Validação dos descritivos de funções
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