Objetivo: Realizar uma análise integrada das áreas financeira, operacional e comercial da Aura Boots para resolver desafios de fluxo de caixa, otimizar custos, reestruturar a área de marketing e fortalecer a capacidade de vendas para suportar o crescimento.
Principais tópicos:
- Financeiro: Análise do desencaixe de caixa de julho-agosto causado pelo modelo de recebimento (90%/10%) versus pagamento de custos à vista. Necessidade de separar CMV em "Kits" e "Insumos" para melhor análise de margem. Readequação do pró-labore e busca por prazos com fornecedores.
- Operacional: Sobrecarga de tarefas burocráticas e comerciais em Kátia, limitando o foco em vendas. Proposta de treinar Milena para assumir rotinas operacionais e financeiras, com apoio de Joyce (financeiro). Necessidade de gestão de estoque para itens críticos (cabos) e otimização de compras, incluindo negociação conjunta com o instalador Thiago.
- Marketing & Comercial: Redefinição do papel de Douglas para prestador de serviços de marketing com valor fixo e SLA. Utilização do relatório de "cliente oculto" do Sebrae/Senac para orientar melhorias. Definição de metas de vendas (8 kits/mês para ponto de equilíbrio) e estruturação de uma rotina comercial para Kátia, com foco em prospecção.
- Novas Oportunidades: Prospecção de um novo cliente (universidade de comunicação visual) indicado por Douglas, a ser abordado com uma proposta de serviço direto.
Decisões estratégicas:
- Priorizar o foco comercial de Kátia, delegando rotinas operacionais para Milena.
- Estruturar a contratação de Douglas como serviço de marketing com remuneração fixa, sem pró-labore.
- Implementar a separação do CMV em "Kits" e "Insumos" para controle fino de margem.
- Utilizar o relatório de cliente oculto como guia para ações imediatas de marketing e vendas.
- Ajustar a política de pró-labore e a precificação da mão de obra (proposta de R$ 120/placa) para refletir custos e preservar o caixa.
- Estudar a criação de um estoque mínimo para itens essenciais e negociar prazos com fornecedores para mitigar o desencaixe de caixa.
Tópicos Discutidos
- Análise Financeira e Fluxo de Caixa (Jul-Ago)
- Fluxo de caixa pressionado pelo modelo de recebimento via financiamento bancário (90% na liberação, 10% na conclusão), gerando um desencaixe de 7 a 15 dias em relação aos pagamentos à vista de kits e instaladores.
- CMV de agosto atingiu 63%, acima da meta de 57%. Foi identificada a necessidade de separar o CMV em "Kits" e "Insumos" para uma análise precisa da margem de lucro por projeto.
- O pró-labore foi elevado em um mês de baixa receita (R$ 4.000 para R$ 7.600), contribuindo para a falta de caixa de aproximadamente R$ 5.300 em agosto.
- Foram discutidas soluções como negociar prazos com fornecedores (cartão, boletos 30-60-90) e ajustar a política de retirada de pró-labore.
- Estrutura Operacional, Custos e Estoque
- Kátia relatou sobrecarga com tarefas comerciais, burocráticas (credenciamento CPFL) e de gestão, o que limita sua capacidade de focar em vendas.
- A solução proposta é treinar Milena para assumir rotinas operacionais e financeiras (documentação, lançamentos, organização), com apoio direto de Joyce.
- Discutiu-se a otimização de compras de materiais como cabos e eletrodutos, através da negociação de volume e compras conjuntas com o instalador Thiago.
- Foi decidida a necessidade de realizar um levantamento do custo médio dos materiais (baseado em notas fiscais) para embasar a criação de um estoque mínimo e a precificação.
- Marketing e Estrutura Comercial
- Douglas mudou seu papel de sócio operacional para prestador de serviços de marketing, com valor fixo mensal e SLA de entregas, incluindo a regularização de um backlog de ~8 instalações não publicadas.
- Recebimento do relatório de "cliente oculto" (Sebrae/Senac), que avalia atendimento, presença digital e recomenda ações de 0-3 meses, servirá como guia para o plano comercial.
- A meta de equilíbrio foi estimada em 8 kits/mês (padrão de 8 placas). Para isso, a estrutura comercial será reforçada com Kátia focada na venda consultiva, com uma rotina de prospecção definida.
- A precificação da mão de obra será revisada, com proposta de ajuste de R$ 100 para R$ 120 por placa para compensar aumentos de custo (ex: frete marítimo).
- A contratação de pessoal será evitada no momento, considerando um representante comissionado apenas se necessário.
- Prospecção e Novos Negócios
- Douglas indicou um novo cliente potencial: uma universidade de comunicação visual que carece de processos estruturados.
- A equipe se mostrou disponível para realizar uma reunião de diagnóstico e apresentar uma proposta comercial de serviço direto, com valores distintos dos modelos de parceria.
- O caso de sucesso da cliente Alessandra (Flor de Maio) foi citado como um exemplo de engajamento ideal a ser buscado em novas parcerias.