O objetivo da reunião foi realizar o fechamento financeiro consolidado das três unidades até 30/09, diagnosticar a composição do endividamento e alinhar a transição da consultoria para processos operacionais, comerciais e perfil de liderança. O contexto revelou rentabilidade operacional saudável de 24,1% (sobra operacional de R$ 23 mil a R$ 37 mil), porém com pressão de caixa decorrente da oscilação de receitas (média de R$ 140 mil a R$ 144 mil versus meta orçada de R$ 170 mil) e consumo excessivo pelo serviço da dívida (rotativo a 2,4% a.m., mútuos e giro).
Como principais decisões, estabeleceu-se a segregação rigorosa entre o pró-labore base do sócio (R$ 45 mil orçados, ajustado entre R$ 22 mil e R$ 32 mil), despesas de pessoa física e parcelas de dívidas PJ (incluindo parcela de R$ 13 mil). Decidiu-se também iniciar provisões trabalhistas mensais de R$ 3.310,00 em aplicação financeira para cobrir 13º e férias, além da meta de estruturar R$ 200 mil em liquidez.
No plano operacional e de pessoas, definiu-se a implementação de rodízio de atendimento via WhatsApp para mitigar a demora em ~80 conversas/dia, formalização de POPs (cobrança, pagamentos e fluxo documental) integrados ao Notion e uso da análise comportamental DISC (Débora, Fernando, Sabrina e Alan) para estruturar a liderança interna e transição para os consultores Gabriel e Lara.
O direcionamento estratégico visa recuperar o patamar de R$ 170 mil de faturamento, eliminar o crédito rotativo via reestruturação de passivos, padronizar a jornada do cliente e avançar na automação de repasses e rateios via IA/API (Astraia).
3. TÓPICOS DISCUTIDOS E DECISÕES
Desempenho Financeiro, Pró-Labore e Endividamento
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Receita média mensal em R$ 140 mil a R$ 144 mil frente à meta de R$ 170 mil; despesas de pessoal representam 59% a 60% da receita (R$ 85 mil).
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Sobra operacional de R$ 23 mil a R$ 37 mil consumida por R$ 64 mil em obrigações financeiras e parcelas de dívida, gerando déficit médio de R$ 2.561,00 coberto pelo sócio.
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Existência de linha rotativa a 2,4% a.m. e mistura de compromissos PF na conta PJ.
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Decisão confirmada: Fixar o pró-labore base em R$ 45 mil, segregar retiradas excedentes como lucros e lançar parcelas de dívidas (ex: R$ 13 mil) como despesa financeira da PJ a partir do próximo fechamento.
Reserva de Liquidez e Provisões Trabalhistas
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Necessidade de proteger o caixa contra a sazonalidade e despesas de fim de ano.
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Decisão confirmada: Provisionar e transferir mensalmente R$ 3.310,00 para aplicação financeira (13º salário, férias e rescisões), visando a meta de colchão de liquidez de R$ 200 mil.
Atendimento, Jornada Operacional e Automações (Notion e IA)
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Demora nas respostas a clientes identificada como principal gargalo operacional (~80 atendimentos/dia) e lentidão na coleta de documentos impactando o fluxo de ações e receitas.
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POPs migrados para o Notion com templates, playbooks e roteiros comerciais em fase de revisão.
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Decisão confirmada: Implementar rodízio de atendimento no WhatsApp com três colaboradores, formalizar o roteiro padronizado de fluxo documental e configurar automações via IA para cálculo de repasses com descontos e relatórios.
Gestão de Pessoas, DISC e Transição de Consultoria
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Avaliação de perfis comportamentais DISC: Débora (alta conformidade e dominância), Fernando (alta conformidade, baixa influência) e Alan (alta conformidade e relacional) para definição de liderança intermediária.
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Encerramento do ciclo intensivo financeiro e entrada dos consultores Gabriel e Lara nas frentes de marketing, comercial e pessoas.
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Decisão confirmada: Utilizar o mapeamento DISC para reestruturação interna e formalizar POPs de cobrança, recebimentos e calendário de pagamentos.