A reunião consolidou a estrutura de planos e o faturamento mensal da academia (aprox. R$ 43,4 mil exclusivamente de mensalidades), com foco em calcular o ponto de equilíbrio, revisar precificação e preparar um plano comercial diante da abertura de uma concorrente em 04/07. Foi confirmada a política atual de preços baseada na frequência semanal, sem descontos por duração de contrato, e o uso de brindes como diferencial. Impostos (~15%) foram destacados como custo de alto impacto, com encaminhamento para consulta ao contador.
Com mercado local próximo à saturação (208–216 alunos ativos; ~99,5% de share estimado), a estratégia migra de captação para fidelização e aumento de ticket por cliente, incluindo planos trimestrais/semestrais, programas de indicação e ofertas para horários ociosos (idosos e jovens atletas). Decidiu-se segurar a divulgação de novos pacotes até validação interna conjunta, usar a mudança para o novo espaço como primeiro atrativo e lançar os pacotes na segunda semana pós-mudança.
Operacionalmente, serão estruturadas 2–3 propostas de planos com meta de rentabilidade mínima de 20%, revisão da viabilidade de aceitar cartões para recorrência e redução de inadimplência, e execução de “cliente oculto” para mapear a concorrente. O direcionamento final é integrar finanças, tributação e marketing para proteger a base, elevar a receita por aluno e reduzir riscos de evasão com resposta rápida e coordenada após coleta de dados.
Tópicos discutidos e decisões
Estrutura de planos e faturamento
- Síntese: Consolidação dos planos (Semi-Personalizado, Personalizado, Livre, Funcional Kids, Domiciliar) e receita mensal.
- Dados: Semi-Personalizado 168 alunos (R$ 35.400), Personalizado 5 (R$ 1.886), Livre 29 (R$ 5.133), Kids 3 (R$ 390), Domiciliar 1 atendimento/3 pessoas (R$ 490). Total ~R$ 43.400.
- Decisão: Base confirmada para cálculo do ponto de equilíbrio e análise de rentabilidade.
Modelo de precificação e políticas de desconto
- Síntese: Preço varia pela frequência semanal; contratos longos sem desconto, apenas brinde (~R$ 100 em 12 meses).
- Risco: Menor atratividade frente a concorrência com preços agressivos.
- Decisão: Manter política vigente no curto prazo; avaliar substituição de brinde por desconto mensal (~R$ 10) após validação financeira.
Impostos e estrutura tributária
- Síntese: Carga tributária estimada em ~15% impacta o resultado operacional.
- Risco: Pressão sobre margem e ponto de equilíbrio.
- Decisão: Consultar contador para otimizações e validar meta de rentabilidade mínima de 20%.
Concorrência e proteção de base
- Síntese: Nova academia abre em 04/07, liderada por ex-colaboradora; risco de perda por curiosidade/relacionamento.
- Dados: Mercado potencial estimado ~217 clientes; base atual 208–216 (99,5% share).
- Decisão: Executar “cliente oculto”; focar em fidelização, diferenciais de serviço e campanha de fortalecimento de marca.
Capacidade operacional e novos públicos
- Síntese: Picos em manhã cedo, meio-dia e noite; ociosidade em meio da manhã e tarde.
- Dados: Capacidades estimadas para aulas coletivas (Jump 8, Muay Thai ~15, Dança ~10–15).
- Decisão: Criar pacotes direcionados para idosos e atletas em horários ociosos; precificação por ocupação após validação.
Canais digitais e meios de pagamento
- Síntese: Jornada: Google → Instagram → fechamento via WhatsApp; atualmente não aceita cartão.
- Risco: Barreiras para recorrência e fidelização; menor conveniência.
- Decisão: Atualizar Google e ajustar Instagram/WhatsApp; reanalisar aceitação de cartões e recorrência com base em custos/benefícios.
Cronograma de lançamento e governança de comunicação
- Síntese: Primeiro atrativo será o novo espaço; segurar divulgação até validação conjunta Cresol + academia.
- Decisão: Lançar novos pacotes na segunda semana pós-mudança; manter comunicação ativa sem excesso.
Matriz de execução e responsabilidades (atualizada)