O objetivo foi estruturar a área comercial e ajustar a gestão financeira de uma academia para alcançar sustentabilidade e ponto de equilíbrio. O contexto inclui receita insuficiente em agosto (R$ 14 mil vs. despesas ~R$ 20 mil), base atual de 136 alunos e concorrência crescente, exigindo profissionalização, retenção ativa e captação acelerada.
Principais decisões: proposta inicial de remuneração para a gestora Samara de R$ 2.000 fixos por três meses com reavaliação, metas de 200–210 alunos para equilíbrio, ativação de controle de frequência (catraca/biometria) com contato proativo a faltosos pelos professores, centralização financeira via Cressol, redução/suspensão temporária de pró-labore, provisão mensal de R$ 1.700 para equipamentos e campanha de reativação de ex-alunos com planos de maior recorrência.
Encaminhamentos: estruturar parcerias corporativas, programa “Indique e Ganhe”, adesão a plataformas (Total Pass/Wellhub/Gympass), visitas comerciais, análise e documentação de regras de plataformas, e desenho de comissionamento variável atrelado à meta de 200 alunos. Direcionamento estratégico: crescimento agressivo, porém monitorado, nos próximos três meses, com foco em retenção, captação e governança financeira, validando resultados por relatórios semanais e sprints de execução.
- TÓPICOS DISCUTIDOS E DECISÕES
[Remuneração e metas da gestora comercial]
- Discussão sobre alinhamento de incentivos ao resultado operacional.
- Risco: custo fixo elevado sem aumento de alunos torna a operação deficitária.
- Dados: proposta inicial R$ 3.000 + 10% sobre sobra; decisão cautelosa R$ 2.000 por 3 meses; reavaliação com meta de 200–210 alunos.
- Decisão confirmada: iniciar com R$ 2.000 fixos; comissionamento após validar performance.
[Análise financeira e ponto de equilíbrio]
- Receita de agosto de R$ 14 mil não cobriu despesas (~R$ 20 mil).
- Base atual: 136 alunos; meta de 200–210 para equilíbrio sem aporte dos sócios.
- Provisão mensal de R$ 1.700 para renovação de equipamentos.
- Decisão: reduzir/suspender pró-labore temporariamente e centralizar pagamentos via Cressol.
[Retenção e gestão de frequência]
- Ausência de controle proativo de evasão; necessidade de contato com faltosos.
- Implementação de catraca/biometria e relatórios semanais de frequência.
- Decisão: obrigatoriedade de contato semanal com registro formal incluída em descritivos de função com assinatura de ciência.
[Estratégias comerciais e captação]
- Foco em reativação de ex-alunos (>100 contatos), “Indique e Ganhe” e parcerias corporativas locais.
- Meta de share regional de ~5% (200 alunos).
- Decisão: agenda de visitas comerciais, campanha de reativação e distribuição de metas pela gestora.
[Plataformas de acesso (Total Pass/Wellhub/Gympass)]
- Total Pass: repasse de R$ 108 por usuário; necessidade de controle de check-in.
- Interesse em credenciamento e análise de regras/viabilidade.
- Decisão: levantar regras contratuais e iniciar avaliação/credenciamento.
[Equipe e capacidade operacional]
- Capacidade por professor: 30–40 alunos simultâneos; necessidade de aumentar base em 70–80 alunos.
- Estrutura de pessoal e custos citados: professores manhã/noite (~R$ 1.000 cada), apoio R$ 800, Luca R$ 300, gestão Samara R$ 2.000 (perspectiva R$ 2.500).
- Decisão: validar custos nas projeções e executar reestruturação conforme metas.