Reunião em 23 de out. de 2026 às 09:46 GMT-03:00
Registros da reunião
Resumo
Reunião abordou impacto climático e ferramentas de dados e estratégias de visitas técnicas
Impacto climático nas vendas
Chuvas fortes intensificam doenças em animais e mantêm vendas estáveis via atendimento no interior.
Controle de dados e pós-venda
Atraso no preenchimento de formulários exigiu alternativa de anotação manual para planejamento de metas.
Estratégia de visitas técnicas
Baixa adesão a palestras direcionou foco para visitas domiciliares e técnicas alternadas entre laboratórios.
Próximas etapas
- [Valdenir] Montar Formulário: Criar o formulário de pós-venda que ainda não foi finalizado.
- [Valdenir] Coletar Dados: Solicitar que a equipe registre diariamente os dados de atendimento e taxa de conversão.
- [Valdenir] Enviar Relatórios: Tabular os dados anotados manualmente pela equipe e enviar os resultados para o Gabriel.
- [Valdenir, Rafaela] Implementar Pesquisa: Implementar o processo de pesquisa de satisfação no pós-venda com o auxílio da Rafaela.
Detalhes
Impacto do Clima nas Vendas e Atendimento: business group e AGROPECUÁRIA BERTOGLIO discutiram os reflexos das fortes chuvas na região. AGROPECUÁRIA BERTOGLIO apontou que as intempéries prejudicam a produção, mas o volume de vendas não sofre queda significativa devido ao foco em atendimentos no interior. Pelo contrário, a demanda pode aumentar, pois o clima frio e chuvoso eleva a incidência de doenças nos animais (00:00:05).
Implementação de Políticas e Ferramentas de Controle de Dados: business group verificou com AGROPECUÁRIA BERTOGLIO a aplicação das políticas com a equipe e a adoção do formato de pós-venda. AGROPECUÁRIA BERTOGLIO confirmou conversas iniciais com a equipe e a execução dos pós-vendas, mas admitiu atraso no preenchimento do formulário de controle de atendimento e taxa de conversão devido a uma ausência recente. business group ressaltou que Gabriel, representante da assessoria, cobra esses dados diariamente para viabilizar o planejamento e a construção de metas e premiações futuras (00:02:39). Como alternativa, caso o sistema digital não seja preenchido, business group orientou que os dados sejam anotados manualmente em folhas impressas e enviados para que business group realize a tabulação diretamente na ferramenta (00:03:52).
Processo de Pós-Venda e Satisfação do Cliente: business group destacou que a política de atendimento, que engloba cadastramento adequado e lançamento de vendas, é essencial para dar eficácia ao pós-venda e viabilizar a aplicação da pesquisa de satisfação com base em dados concretos de clientes. AGROPECUÁRIA BERTOGLIO mencionou que Rafaela auxiliará na estruturação desse processo de pesquisa de satisfação (00:03:52) (00:08:25).
Substituição de Palestras por Visitas Técnicas: business group questionou sobre mapas de ação de eventos e palestras conjuntas com fornecedores. AGROPECUÁRIA BERTOGLIO informou que treinamentos online ocorrem semanalmente, a exemplo de uma capacitação recente com medicamentos PET da Ourofino. No entanto, sobre palestras externas voltadas para clientes, AGROPECUÁRIA BERTOGLIO explicou que a adesão tem sido baixa pelo excesso de eventos oferecidos por várias empresas no mercado (00:04:57). Por essa razão, a estratégia adotada prioriza visitas domiciliares e técnicas na casa do produtor conduzidas por consultores, sendo mais efetivas que reuniões em palestras (00:06:20).
Cronograma e Alinhamento de Visitas com Promotores de Laboratórios: business group indagou sobre a existência de cronogramas para as visitas, e AGROPECUÁRIA BERTOGLIO esclareceu que promotores de laboratórios participam das atividades semanalmente. Para evitar redundâncias, AGROPECUÁRIA BERTOGLIO garantiu que produtos similares de diferentes laboratórios são alternados entre meses distintos, impedindo visitas consecutivas com o mesmo portfólio. business group encerrou lembrando que dúvidas devem ser direcionadas a business group, desejando um bom final de semana a AGROPECUÁRIA BERTOGLIO (00:07:18).
Relato de Prejuízos Climáticos e Postergação de Pagamento: Em um trecho de diálogo com Seu Medina, AGROPECUÁRIA BERTOGLIO relatou os severos problemas causados pelas fortes chuvas que dificultam o plantio de lavouras e geram grandes investimentos perdidos e problemas para produtores locais, como Jair, que possui 6 alqueires afetados (00:08:25). Devido às dificuldades financeiras e ao cenário climático adverso, AGROPECUÁRIA BERTOGLIO solicitou a emissão de um cheque para o dia 15 de dezembro como forma de pagamento (00:09:54).
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