A reunião estruturou uma política de cobrança padronizada para reduzir inadimplência e dar previsibilidade ao caixa. Foi detalhada a régua: aviso automático 2 dias antes do vencimento; contato ativo 3 dias após; protesto aos 15 dias; notificação extrajudicial com AR aos 60 dias; decisão da diretoria entre ação judicial ou baixa como prejuízo. Discutiu-se controle mensal via planilha de inadimplência e documentação obrigatória para judicialização. Impacto: menor risco de desencaixe e de uso de crédito caro. Decisão: adotar o fluxograma e centralizar exceções na diretoria. Encaminhamento: ajustar sistema para avisos, atualizar dados e enviar política e anexos.
Ap. Política de Cobrança
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