A reunião teve como objetivo alinhar os próximos passos do projeto de consultoria com as sócias da Arte & Magia (Camille e Andressa), revisando os avanços nas áreas financeira, comercial e de marketing. Foi constatado que a empresa apresenta saúde financeira, com resultado positivo, embora o crescimento da receita seja gradual.
A discussão centralizou-se na estratégia de crescimento. As sócias decidiram priorizar o mercado local, aproveitando uma oportunidade gerada pela saída de um concorrente. A estratégia de expandir as vendas online para nível nacional foi descartada no momento, assim como a implementação de um sistema de cashback mais amplo, devido à limitação de pessoal (apenas as duas sócias) para gerenciar a demanda adicional.
A principal decisão foi descontinuar o investimento em publicidade na rádio (R$190,00/mês), considerado ineficaz, e redirecionar os esforços para o marketing digital, com foco no Instagram. A equipe de consultoria fornecerá treinamento para que as próprias sócias possam gerenciar as postagens e impulsionamentos de forma mais estratégica, utilizando os dados da pesquisa de mercado já realizada.
O direcionamento final é capacitar as sócias em marketing digital para ações locais, otimizando o uso do Instagram e WhatsApp, que foram identificados como os canais de maior engajamento do público-alvo. A consultoria se manterá disponível para apoiar ações pontuais de vendas, como campanhas de liquidação, conforme a necessidade.
📌 3. TÓPICOS DISCUTIDOS E DECISÕES
Estratégia de Marketing Digital e Vendas Locais
- Síntese: Discutiu-se a necessidade de focar os esforços no mercado local, aproveitando a oportunidade de captar clientes de um concorrente enfraquecido. A estratégia de vendas online em nível nacional (via TikTok) foi descartada por não se alinhar à realidade do público da cidade, composto majoritariamente por pessoas de mais idade que utilizam mais o Instagram.
- Dados: A pesquisa de mercado confirmou que 57% do público utiliza o Instagram e 35% o WhatsApp. As compras são majoritariamente presenciais, com 48% dos clientes conhecendo a loja ao passar em frente ao novo ponto físico. O horário de maior atividade online do público é entre 19h e 23h.
- Decisão Confirmada: Descontinuar o anúncio na rádio (custo de R$ 190,00) e focar no marketing via Instagram. A equipe de consultoria (Eve) proverá treinamento para que as sócias gerenciem as postagens e impulsionamentos pagos, visando o público local.
Revisão de Ações Operacionais e Financeiras
- Síntese: Foi revisado o status das áreas trabalhadas no projeto. A área financeira está estruturada e a ferramenta de controle está sendo utilizada. Ações como implementação de um sistema de cashback mais robusto e contratação de pessoal foram postergadas, pois a estrutura atual (duas sócias) não comporta o aumento da demanda operacional.
- Decisão Confirmada: Manter a estrutura operacional atual sem novas contratações. Postergar a expansão do programa de cashback. Continuar utilizando a ferramenta de controle financeiro implementada.