1. Análise Financeira e Ponto de Equilíbrio

1. Foi discutida a necessidade de validar o ponto de equilíbrio financeiro da empresa, utilizando como referência a quantidade de kits vendidos mensalmente.
2. A estimativa atual considera a necessidade de venda de aproximadamente 8 kits de 8 placas/mês para atingir o equilíbrio operacional.
3. Foi identificado que o controle financeiro precisa evoluir para separar:
4. Valor do kit comercializado;
5. Custos de materiais;
6. Custos de instalação;
7. Margem de contribuição por venda.
8. Foi levantada a necessidade de melhorar o fluxo de caixa através de:
9. Negociação de prazos com fornecedores;
10. Formação de estoque estratégico de materiais de maior giro;
11. Redução de compras emergenciais realizadas à vista.

2. Estrutura Atual da Empresa

1. Atualmente a operação está concentrada na Kátia, responsável pelas principais áreas:
2. Comercial;
3. Atendimento aos clientes;
4. Compras;
5. Relacionamento com instaladores;
6. Financeiro;
7. Estratégias comerciais.
8. Douglas atua apoiando principalmente as ações de marketing e comunicação da empresa.
9. Foi identificada a necessidade de delegação de atividades operacionais para liberar a gestão para maior dedicação ao comercial e crescimento da empresa.

3. Jornada Comercial Atual

Foi apresentado o processo atual de atendimento aos clientes:

1. Entrada do lead;
2. Registro das informações em planilha;
3. Identificação da origem do contato;
4. Qualificação inicial do cliente;
5. Solicitação das informações de consumo/faturas de energia;
6. Desenvolvimento da proposta;
7. Apresentação da solução;
8. Negociação e fechamento.

Foi destacado que a empresa possui um atendimento consultivo, buscando compreender o perfil de consumo do cliente e apresentar a energia solar como uma solução de qualidade de vida e economia.

4. Atendimento e Posicionamento Comercial

Principais diferenciais apresentados pela AuraVolts:

1. Atendimento personalizado e humanizado;
2. Educação do cliente sobre o funcionamento da energia solar;
3. Foco em relacionamento de longo prazo;
4. Suporte pós-venda;
5. Acompanhamento do cliente após instalação.

Foi discutida a importância de transformar o modelo atual de atendimento em uma política comercial estruturada, mantendo o diferencial consultivo da empresa.

Também foi identificada oportunidade de criação de materiais visuais para facilitar a explicação do funcionamento do sistema solar durante o atendimento.

5. Controle Comercial e Indicadores

Foi identificado que a empresa possui controles em planilhas, porém ainda necessita estruturar indicadores comerciais.

Necessidades levantadas:

1. Controle diário de novos contatos;
2. Quantidade de orçamentos realizados;
3. Vendas convertidas;
4. Taxa de conversão;
5. Resultado por canal de aquisição.

Foi sugerida a estruturação de um funil comercial contemplando:

1. Indicação;
2. Tráfego pago;
3. Instagram;
4. Google;
5. Outros canais.

Objetivo: identificar quais canais apresentam maior eficiência e direcionar investimentos comerciais.

6. Meta Comercial e Perfil de Cliente

Foi definido como referência inicial:

1. Meta comercial: 8 kits de 8 placas por mês.
2. Público prioritário:
3. Clientes residenciais;
4. Consumidores com fatura próxima ou inferior a R$ 350.

Foi reforçado que o posicionamento da AuraVolts não deve estar baseado apenas em redução de custos, mas principalmente em:

1. Qualidade de vida;
2. Sustentabilidade;
3. Tecnologia;
4. Maior liberdade de consumo energético.

7. Estratégia de Marketing e Geração de Leads

Foram discutidos os canais atuais de geração de oportunidades:

1. Tráfego pago;
2. Indicações;
3. Redes sociais.

Pontos levantados:

1. O tráfego pago apresenta retorno positivo e deve continuar sendo trabalhado.
2. Necessidade de analisar melhor a qualidade dos leads gerados por cada canal.
3. Avaliação de campanhas com maior conversão.
4. Desenvolvimento futuro de site institucional para fortalecimento da presença digital.

8. Financiamento como Estratégia Comercial

Foi apresentada a utilização do programa Reforma Casa Brasil como ferramenta de apoio às vendas.

Benefícios identificados:

1. Redução da barreira financeira para o cliente;
2. Possibilidade de parcelamento próximo ao valor da conta de energia atual;
3. Maior facilidade no fechamento de vendas.

Foi ressaltada a importância de utilizar essa solução como parte da apresentação comercial.

9. Expansão Comercial e Novos Mercados

Foram discutidas oportunidades futuras:

1. Atendimento empresarial;
2. Mercado livre de energia;
3. Projetos de maior porte;
4. Crédito de carbono;
5. Mobilidade elétrica;
6. Estrutura de carregamento para veículos elétricos.

Foi identificado que, para avançar nesses mercados, será necessário estruturar melhor a equipe comercial e liberar a Kátia das atividades operacionais.

10. Encaminhamentos

BG Assessoria – Gabriel:

1. Desenvolver proposta de estruturação do funil comercial;
2. Avaliar indicadores de conversão por canal;
3. Apoiar organização dos controles comerciais;
4. Realizar análise de mercado e potencial de crescimento;
5. Avaliar oportunidades de estruturação da equipe comercial.

AuraVolts – Kátia:

1. Disponibilizar acesso às planilhas comerciais;
2. Estruturar controle diário de contatos recebidos;
3. Levantar dados históricos de vendas e canais de origem;
4. Avaliar oportunidades de melhoria no processo de compras e estoque.

Conclusão:

A reunião permitiu compreender o modelo comercial atual da AuraVolts, identificando uma operação com forte diferencial de atendimento consultivo, porém com necessidade de maior estruturação de indicadores, processos comerciais e delegação operacional para permitir crescimento e expansão da empresa.