PESQUISA DE COMUNIÇÃO
Realizamos em em reunião a proposta de aplicar uma pesquisa de comunicação com o objetivo de avaliar a clareza, eficiência e qualidade das informações repassadas aos clientes, visando identificar melhorias e aprimorar a experiência no atendimento.
Durante o encontro, ficou estabelecido que:
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Laraíne apresentou formulário, contendo perguntas diretas e escala de avaliação.
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Foi acordado que os resultados coletados serão analisados periodicamente para orientar ações de melhoria e ajustes nos processos de comunicação.
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É necessário ter o mínimo de 30 respostas no período de 15 dias
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Orientado em reunião as formas de divulgação da pesquisa
Lizzi e Cleiton informaram que ainda não colocaram o cronograma de ação e postagem em prática devido a falta de tempo
Orientado para que sejam adicionados os links de localização e contato na bio do instagram
Orientado para que o texto da bio seja mais completo e atrativo
Orientado para que sejam atualizados os destaques e que seja acrescentado um sobre o horário de atendimento
Seguestão de Bio
🚴 Sua próxima aventura começa aqui!
🚲 Trek | Sense | Groove | Cannondale
🔧 Bikes, acessórios e oficina 📍
Garibaldi – RS 👇 Localização e WhatsApp
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Sugerido também atualizar o campo Nome para 100 Limites Bikes | Bicicletaria Garibaldi, favorecendo a identificação do negócio em buscas locais.
Sugestão de destaques:
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⭐ Clientes
📍 Nossa Loja
💬 Dúvidas
Recomendação principal: posicionar a 100 Limites Bikes não apenas como uma revenda de bicicletas, mas como uma loja especializada que oferece soluções completas para ciclistas, desde a escolha da bicicleta até a manutenção e os acessórios necessários para cada pedal.