A reunião iniciou com a validação do impacto positivo das ferramentas de Gestão de Pessoas implementadas. A cliente (Fer) confirmou que as ações foram um "divisor de águas", trazendo clareza e alinhamento. Em seguida, avançou-se para o mapeamento do processo comercial e de entrega.
O próximo movimento é a assessora Mariana finalizar o desenho do fluxograma para validação, consolidando as regras de negócio para futura padronização.