Acompanhamento comercial

Objetivo da reunião

• Realizar o acompanhamento comercial do projeto Óptica JP e Filhos.
• Avaliar a política de pós-venda e atendimento e a distribuição de metas e premiação da equipe comercial.

Principais pontos discutidos

• Política de pós-venda e atendimento, com necessidade de registro por escrito para padronização.
• Apresentação do faturamento dos meses de maio, junho, julho e agosto, pendentes da última reunião, sendo maio com R$ 107.285, apontado como o melhor mês do ano.
• Composição do faturamento, que inclui dinheiro, Pix, cartão e boleto, sem antecipação de parcelamentos.
• Organização das informações no sistema atual, com separação por dinheiro, Pix, cartão de crédito, cartão de débito e boleto.
• Diferença entre faturamento e recebimento, com média de recebimento em torno de R$ 83.000 e desencaixe médio de cerca de 7%.
• Apresentação de três cenários simulados de crescimento para recebimento, em torno de R$ 92.000, R$ 96.000 e R$ 101.000, e respectivos faturamentos em torno de R$ 98.000, R$ 103.000 e R$ 109.000.
• Avaliação de que os cenários apresentados representariam aumento de cerca de 70% sobre as metas atuais e foram considerados distantes, por terem sido atingidos em apenas um mês no ano.
• Histórico de variação de vendas de 17% de 2023 para 2024 e de 4% de 2024 para 2025, e referência à inflação em torno de 4% a 5%.
• Modelo atual de vendas considerado reativo, com superação recorrente das metas vigentes e premiação atual de R$ 150, R$ 300 e R$ 500.
• Simulação de premiação progressiva e escalonada, com exemplos de R$ 255, R$ 510 e R$ 850, e possibilidade de faixas intermediárias.
• Composição da equipe de vendas: Cláudia, Artur, Gilmar e vendedora responsável por joias, relógios e óculos solares, com participação inferior a 20% do faturamento e sem atuação na venda de óculos de maior valor.
• Condição atual da vendedora, que recebe 2% sobre as próprias vendas e participa da premiação global somente no atingimento da meta ouro, e encontra-se afastada em licença, seguida de férias.
• Proposta de política de premiação formalizada em documento, com validade e renovação a cada três meses, possibilidade de metas globais e de meta individual para a vendedora, e inclusão de critérios como faltas injustificadas e atrasos.

Decisões

• Não adotar, neste momento, os cenários mais agressivos de metas apresentados, por avaliação de que seriam desmotivadores para a equipe.
• Avaliar um aumento de metas mais moderado, a ser definido após análise dos cenários apresentados.
• Manter a lógica de premiação global por atingimento das metas bronze, prata e ouro, com valores a definir.
• Formalizar a política de premiação em documento com prazo de validade trimestral, permitindo revisão de metas e prêmios conforme sazonalidade.

Encaminhamentos

• Disponibilizar os cenários de metas estudados no grupo — Gabriel — a definir.
• Analisar os cenários e definir as metas e os valores de prêmio para o próximo ano — Cláudia — a definir.
• Levantar a participação da vendedora no faturamento para avaliar meta individual — Cláudia — a definir.
• Elaborar documento de política de premiação com metas, prêmios, critérios e validade de três meses — a definir — a definir.

Próximos passos

• Análise dos cenários disponibilizados e retorno com definição de metas e prêmios.
• Elaboração e guarda do documento de política de premiação, com renovação a cada três meses.
• Acompanhamento da evolução do comercial a partir das ações comerciais estabelecidas.