Acompanhamento comercial

Resumo Executivo

A reunião teve como objetivo verificar o andamento dos processos comerciais da Big Festas, a implementação das políticas desenvolvidas e o acompanhamento da equipe. Daniele relatou que a saída de funcionários aumentou a carga operacional e limitou sua disponibilidade para orientar a equipe, especialmente Thelma, funcionária mais antiga e referência na loja. As políticas comerciais ainda não foram apresentadas à equipe nem aplicadas na rotina.

Gabriel se comprometeu a verificar com a equipe responsável a conclusão da política de recebimento e a situação da política de contratação, além de tratar com Emanuel do documento de assinatura relacionado à política de premiação. Daniele está ensinando a nova funcionária a operar o caixa e pretende estabelecer conversas semanais com Thelma para alinhar práticas e realizar acompanhamentos. Os prazos exatos para essas ações não foram definidos, embora a conclusão da política de recebimento tenha sido apontada como provável para a semana seguinte à reunião.

Tópicos Discutidos

• Contexto operacional e disponibilidade da gestão

  • A saída de funcionários deixou Daniele trabalhando com duas funcionárias e aumentou a demanda operacional.

  • A nova funcionária ainda não domina a operação do caixa, o que dificulta liberar a supervisora para conversas de alinhamento.

  • Daniele relatou dificuldade para conversar com a equipe e dedicar tempo à gestão comercial e estratégica.

• Alinhamento e desenvolvimento da equipe

  • Daniele conversou com as duas funcionárias sobre questões operacionais em 16/10/2026.

  • O alinhamento estratégico ainda precisa ser realizado, em especial com Thelma, funcionária mais antiga e referência para a equipe.

  • Daniele pretende ensinar a nova funcionária a operar o caixa e iniciar conversas semanais com Thelma para orientar, ensinar e acompanhar as práticas de trabalho.

  • Foi ressaltado que a cobrança de procedimentos deve ser acompanhada de orientação e treinamento.

• Políticas comerciais

  • As políticas desenvolvidas ainda não foram apresentadas à equipe nem implementadas no cotidiano.

  • A política de recebimento foi apontada por Daniele como prioritária e ainda não concluída ou alinhada com ela.

  • Daniele também manifestou dúvida sobre a conclusão da política de contratação.

  • Gabriel informou que levaria esses pontos à equipe responsável. A conclusão da política de recebimento foi considerada provável para a semana seguinte, sem definição de dia específico.

• Metas, premiação e encerramento da assessoria

  • Gabriel informou que o plano de ação comercial já foi concluído e que as metas haviam sido revisadas em reunião anterior.

  • O documento para assinatura relacionado à política de premiação ainda não havia sido alinhado com Daniele.

  • Gabriel informou que conversaria com Emanuel sobre esse documento.

  • Foi destacada a necessidade de validar e aplicar os materiais antes do encerramento da assessoria, previsto para o fim do mês ou, no máximo, para o mês seguinte. A data exata de encerramento não foi confirmada.

Próximos Passos

• Gabriel: verificar com a equipe responsável o status e a conclusão da política de recebimento e alinhar o conteúdo com Daniele. Prazo indicado: semana seguinte à reunião; dia não definido.

• Gabriel: confirmar se a política de contratação foi concluída e esclarecer com Daniele eventuais pendências. Prazo não definido.

• Gabriel: conversar com Emanuel sobre o documento para assinatura referente à política de premiação e atualizar Daniele. Prazo não definido.

• Daniele: continuar o treinamento da nova funcionária para operação do caixa. O treinamento já havia começado em 15/10/2026; prazo de conclusão não definido.

• Daniele: iniciar conversas semanais com Thelma para orientação, alinhamento e acompanhamento. Data de início não definida.

• Daniele: apresentar e implementar as políticas comerciais junto à equipe após a conclusão e o alinhamento dos documentos. Prazo não definido.

Painel Executivo

Itens de Ação

• Concluir e alinhar com Daniele a política de recebimento.

• Confirmar a situação da política de contratação.

• Verificar com Emanuel o documento de assinatura da política de premiação.

• Prosseguir com o treinamento da nova funcionária no caixa.

• Estabelecer conversas semanais de orientação com Thelma.

• Implementar as políticas comerciais na rotina da equipe após o alinhamento.

Decisões Chave

• A política de recebimento foi identificada como prioritária por Daniele.

• Daniele pretende realizar alinhamentos semanais com Thelma para orientar e acompanhar sua atuação.

• O treinamento da nova funcionária no caixa é necessário para reduzir a dependência operacional e permitir que Daniele dedique tempo à gestão.

• As políticas desenvolvidas ainda precisam ser apresentadas, aplicadas e validadas na rotina da Big Festas.

• Não foram definidos prazos exatos para a maioria das ações nem a data de encerramento da assessoria.