A reunião focou na apresentação, alinhamento e formalização de uma política de cobrança para a empresa de móveis de Marina (referida como "François" ou "Loja Arco-Íris"). O objetivo é padronizar os processos de gestão de recebíveis, desde a prevenção da inadimplência até as cobranças extrajudicial e judicial, para reduzir perdas financeiras e aumentar a eficiência. Marina, com 14 anos de experiência na loja familiar de 22 anos, relatou as práticas atuais, como o uso intenso de WhatsApp para cobrança, negativação rápida de devedores e a dificuldade em identificar clientes de alto risco no momento da venda. A discussão abordou a implementação de um fluxograma de cobrança detalhado, a importância da análise de crédito pré-venda, a criação de ferramentas de monitoramento e a necessidade de documentação robusta (como assinaturas em notas fiscais) para garantir segurança jurídica.
Ap. Pol. Cobrança
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