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1ª Reunião comercial

Escrito por

Cristiane

em

ATA DE REUNIÃO – FARMÁCIA BOM SUCESSO

Empresa: Farmácia Bom Sucesso

Proprietária: Alessandra

Cidade: Bom Sucesso

Data: 28/08

Participantes: Alessandra, Cris

Objetivo da reunião: Realizar diagnóstico comercial da Farmácia Bom Sucesso, compreender o cenário atual da operação, identificar oportunidades de crescimento e levantar informações para estruturação das ações comerciais.

1. Contexto da Empresa

A Farmácia Bom Sucesso atua há 6 anos no mercado, sendo uma empresa independente, não pertencente a nenhuma rede de farmácias.

Estrutura atual:

  1. Proprietária: Alessandra;
  2. 2 colaboradoras:
  3. 1 auxiliar;
  4. 1 responsável pela limpeza.

Faturamento médio atual:

  1. Aproximadamente R$ 60.000,00/mês.

Meta definida pela empresa:

  1. R$ 80.000,00/mês.

Foi informado que a empresa ainda não atingiu esse patamar de faturamento.

2. Mercado e Concorrência

A empresa está inserida em um mercado com concorrência local.

Concorrentes identificados:

  1. Unidade de saúde do município com disponibilização de medicamentos;
  2. 3 farmácias concorrentes.

Características do mercado:

  1. Não existem redes de farmácia atuando na cidade;
  2. Mercado concentrado em empresas locais.

3. Portfólio de Produtos

Além da linha tradicional de medicamentos, a Farmácia Bom Sucesso atua também com:

  1. Perfumaria;
  2. Maquiagem;
  3. Produtos para cuidados com a pele;
  4. Linha de cuidados para cabelos;
  5. Cuia e bomba;
  6. Chás;
  7. Produtos de bem-estar.

Foi identificado potencial de trabalhar melhor essas categorias através de ações promocionais e comunicação comercial.

4. Processo Comercial Atual

Sistema

  1. A empresa possui sistema de gestão.

Metas

  1. Possui objetivo de atingir R$ 80 mil/mês;
  2. Necessidade de estruturar acompanhamento de indicadores para evolução do faturamento.

Pós-venda

  1. Atualmente não realiza processo formal de pós-venda.

Oportunidades identificadas:

  1. Criar relacionamento com clientes;
  2. Estimular recompra;
  3. Acompanhar tratamentos e necessidades recorrentes;
  4. Desenvolver ações de fidelização.

5. Marketing e Divulgação

A empresa possui redes sociais e realiza algumas divulgações, porém foi identificado que a comunicação ainda é pouco explorada.

Necessidades levantadas:

  1. Melhorar divulgação da farmácia;
  2. Criar campanhas promocionais;
  3. Desenvolver calendário comercial;
  4. Fortalecer divulgação dos produtos além dos medicamentos.

Objetivo:

Aumentar fluxo de clientes e gerar novas oportunidades de vendas.

6. Materiais e Relatórios Solicitados

Para análise comercial e definição das estratégias, foram solicitados:

Estrutura da Farmácia

  1. Vídeo da farmácia contendo:
  2. Fachada;
  3. Entrada;
  4. Balcão de atendimento;
  5. Organização dos produtos;
  6. Espaço interno.
  7. Fotos da loja.

Relatórios Comerciais

1. Relatório de vendas por vendedor

Período:

  1. Novembro de 2025 a agosto de 2026.

Formato:

  1. Mês a mês.

2. Relatório de vendas por produto/categoria

Período:

  1. Janeiro a agosto de 2026.

Objetivo:

  1. Avaliar desempenho das categorias;
  2. Identificar produtos com maior potencial;
  3. Analisar oportunidades de mix e ações promocionais.

7. Próximos Passos

  1. Receber relatórios comerciais e materiais da loja;
  2. Analisar evolução do faturamento;
  3. Avaliar desempenho por vendedor;
  4. Identificar oportunidades por categoria de produtos;
  5. Estruturar ações promocionais;
  6. Desenvolver estratégias de divulgação;
  7. Criar processo de pós-venda e relacionamento com clientes.

8. Encerramento

A reunião foi encerrada com os encaminhamentos definidos para estruturar a área comercial da Farmácia Bom Sucesso, buscando aumentar o fluxo de clientes, fortalecer a comunicação da marca, ampliar vendas das categorias complementares e criar processos que contribuam para alcançar a meta de faturamento de R$ 80.000,00 mensais.

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