ATA DE REUNIÃO – ESCOLA DE DANÇA
Empresa: Escola de Dança Balle Balance
Diretora: Ana
Data: 16/06
Cidade: Dois Vizinhos
Local: Balle Balance
Participantes: Ana, Cris
1. Contexto da Empresa
- Tempo de atuação: 5 anos
- Atuação: Escola de dança com foco em:
- Ballet
- Hip Hop
- Estrutura:5 professoras
- 3 salas de aula
- Funcionamento: manhã, tarde e noite
- Atendimento: segunda a sábado
- Alunos ativos: 260 alunos
- Faixa etária: 2 anos até adultos
- Concorrência: 3 concorrentes diretos
- 2 escolas particulares
- 1 escola pública
2. Estrutura Atual e Pontos Positivos
- Forte capacidade de captação de novos alunos
- Possui loja de produtos como segunda fonte de receita
- Realiza pesquisa de satisfação dos alunos (será reestruturada no 2º semestre)
- Reuniões internas realizadas de forma quinzenal com a equipe
3. Desafios Identificados
- Ausência de política de atendimento formalizada
- Falta de estrutura de parcerias externas (escolas, projetos e instituições)
- Não possui integração estratégica com o mercado educacional local
- Necessidade de organização do processo de progressão dos alunos (níveis e evolução técnica)
- Necessidade de maior estruturação comercial para retenção e fidelização
4. Ações Estratégicas Definidas
- Política de Atendimento:Estruturar padrão de atendimento para alunos e responsáveis
- Padronizar comunicação da recepção, professores e gestão
- Reestruturação da Pesquisa de Satisfação:Atualizar modelo para o 2º semestre
- Incluir indicadores de evolução, satisfação e retenção
- Formatura e Progressão de Níveis:Estruturar evento de formatura e primeira passagem de nível
- Criar jornada de evolução do aluno dentro da escola
- Parcerias Estratégicas:Desenvolver plano de parceria com escolas e instituições locais
- Ampliar captação de alunos por meio de projetos educacionais
- Gestão Comercial:Fortalecer estratégias de captação e retenção
- Estruturar indicadores de crescimento por turma
5. Relatórios Solicitados
Para análise e planejamento estratégico, foi solicitado:
- Relatório de vendas da loja – fevereiro de 2026 até o mês atual (mês a mês)
- Relatório de alunos por turma x capacidade instalada
6. Próximos Passos
- Recebimento dos relatórios solicitados
- Reestruturação da política de atendimento
- Criação do plano de formatura e progressão de níveis
- Desenvolvimento de parcerias educacionais
- Análise de capacidade versus ocupação das turmas
- Reestruturação da pesquisa de satisfação
7. Encerramento
Nada mais havendo a tratar, a reunião foi encerrada com os encaminhamentos definidos para estruturação de processos pedagógicos, comerciais e de atendimento da Escola de Dança.