ATA DE REUNIÃO – DI DOMENICO INTERIORES

Empresa: Di Domenico Interiores

Participantes: Nelse e Karina

Data: 08/09

Objetivo da reunião: Avaliar o desempenho comercial da equipe, especialmente os indicadores de conversão, discutir a necessidade de ampliação da equipe de vendas e definir cenários de metas para a loja.

1. Desempenho Comercial e Conversão

Nelse relatou dificuldades relacionadas à conversão de vendas da equipe, destacando que existe baixa iniciativa comercial por parte das vendedoras.

Como evidência desse cenário, foi analisado que a taxa de conversão ficou abaixo de 50% entre as próprias proprietárias, reforçando a necessidade de trabalhar a postura comercial, abordagem e condução do atendimento.

Foi pontuado que o desafio não está apenas em gerar fluxo de clientes, mas principalmente em aproveitar melhor as oportunidades que chegam à loja.

2. Necessidade de Ampliação da Equipe

Nelse manifestou o desejo de contratar mais uma vendedora para a loja.

Entretanto, existe uma preocupação em relação à necessidade de ampliar as metas para que a contratação seja financeiramente viável.

Foi discutido que a entrada de uma nova profissional deverá estar acompanhada de:

1. Aumento da capacidade de atendimento;
2. Definição de meta compatível;
3. Melhoria da conversão;
4. Maior iniciativa comercial da equipe;
5. Acompanhamento dos resultados individuais.

Nelse demonstrou preocupação quanto à possibilidade de atingimento das metas, principalmente porque avalia que atualmente existe pouca iniciativa de venda por parte da equipe.

3. Cenários de Metas Comerciais

Durante a reunião foram elaborados três cenários de metas, considerando diferentes níveis de crescimento:

Observação: Os percentuais e valores acima foram mantidos conforme apresentados na reunião.

4. Percepção da Gestão

Nelse informou considerar pouco provável o atingimento das metas neste momento, principalmente em função da percepção de baixa iniciativa comercial da equipe.

Diante disso, ficou evidente a necessidade de trabalhar primeiro o comportamento e a performance comercial das vendedoras, criando maior segurança para uma eventual expansão da equipe.

5. Direcionamentos

Como próximos passos, recomenda-se acompanhar:

1. Taxa de conversão individual;
2. Número de atendimentos;
3. Número de vendas;
4. Ticket médio;
5. Meta x realizado;
6. Iniciativa comercial;
7. Aproveitamento das oportunidades recebidas.

A contratação de uma nova vendedora deverá ser avaliada em conjunto com a evolução desses indicadores.

6. Próximos Passos

7. Encerramento

A reunião foi encerrada com o entendimento de que a ampliação da equipe comercial poderá representar uma oportunidade de crescimento, porém deverá estar sustentada por uma evolução da produtividade e da conversão das vendas.

O principal desafio identificado neste momento é transformar o atendimento em venda, aumentando a iniciativa comercial da equipe e aproveitando melhor o fluxo de clientes já existente antes de ampliar significativamente a estrutura.