A empresa familiar, com nove anos de existência, é gerida por Luísa e seu marido Milton, embora legalmente esteja no nome da filha, Marcela. A equipe é composta por 21 funcionários CLT e está em um processo de mudança para estruturar seus departamentos, processos e hierarquia.
A gestão atual é compartilhada entre os sócios, com Magda no administrativo/RH, Marcela no comercial, e Reinaldo e Milton na operação. Já existe um rascunho de organograma, criado para uma solicitação de verba, mas é reconhecido como não funcional. As reuniões subsequentes focaram no levantamento detalhado de cargos, salários, comissões e benefícios para consolidar as informações necessárias para a reestruturação.