O objetivo da reunião foi definir um plano de ação estratégico e comercial para a empresa Imagine Festa, visando reverter a situação de caixa negativo e garantir sustentabilidade financeira. Atualmente, a empresa opera com uma única pessoa (a proprietária Lilian), modelo de negócio reativo e margens apertadas, especialmente no serviço de eventos personalizados, que possui um ticket médio preocupantemente baixo (R$ 350). A receita atual, em torno de R$ 15.000 mensais, cobre os custos operacionais no limite, mas não é suficiente para o crescimento ou para honrar dívidas renegociadas após o período de carência de seis meses.
As decisões centrais focaram em uma abordagem dupla: revitalizar o marketing para gerar demanda e estruturar um processo de vendas proativo. Foi alocada uma verba de R$ 1.500 para marketing, com foco em tráfego pago para despertar desejo e capturar leads. Paralelamente, serão criadas ações comerciais ativas, como a prospecção de clientes antigos (baseado no CRM existente) e a exploração de novos nichos, como festas para idosos.
Os encaminhamentos práticos incluem a criação de um catálogo de serviços profissional, a implementação de um chatbot para agilizar o atendimento inicial e o desenvolvimento de pacotes de serviços mais estruturados. A proposta de alugar um espaço físico foi postergada pela cliente devido à falta de mão de obra. A estratégia final é capacitar a empresária para executar ações recorrentes de marketing e vendas, saindo da passividade e garantindo a geração de fluxo de caixa necessário para a sobrevivência e crescimento do negócio.
📌 3. TÓPICOS DISCUTIDOS E DECISÕES
Diagnóstico Financeiro e Operacional
- A empresa opera com uma única pessoa e depende de um modelo de vendas reativo. O faturamento mensal (aprox. R$ 15.000) mal cobre os custos e endividamentos, operando no "zero a zero".
- O caixa atual está negativo. Uma renegociação de dívidas proporcionou um fôlego temporário de 6 meses, mas a falta de ação comercial levará a um novo colapso financeiro.
- Decisão: A estratégia deve focar em ações de execução rápida para aumentar a receita antes do fim do período de carência.
Estratégia de Marketing e Vendas
- A venda é reativa e o marketing é insuficiente. A empresária não possui uma rotina de prospecção ativa.
- Foi identificado um orçamento de R$ 1.500 mensais para publicidade, considerado essencial para despertar o desejo e gerar leads.
- Decisão: Ever ficará responsável por estruturar um plano de marketing focado em tráfego pago e outras ações de desejo. Gabriel ficará responsável por criar um plano de vendas ativas, utilizando a base de clientes existente e explorando novos nichos (ex: festas para idosos).
Estrutura de Produtos e Preços
- A empresa possui dois serviços principais: "Eventos" (montagem no local) e "Pegue e Monte" (locação de itens).
- O ticket médio para "Eventos" é de R$ 350, valor considerado extremamente baixo e insustentável pelo time. Há uma inconsistência nos dados que precisa ser validada.
- Decisão: Gabriel irá solicitar à cliente o detalhamento dos pacotes e serviços para reestruturá-los, criar um catálogo profissional e avaliar a precificação. Foi sugerida a criação de um modelo de "assinatura de aniversário" para gerar fluxo de caixa antecipado.
Otimização e Mão de Obra
- A cliente alega falta de "braço" para expandir, mas não consegue detalhar sua rotina diária, indicando mais um problema de organização do que de volume de trabalho.
- A contratação de um freelancer ou estagiário foi discutida, mas a prioridade é organizar a rotina da proprietária para que ela mesma execute as ações comerciais.
- Decisão: Implementar um chatbot para agilizar o atendimento inicial e liberar tempo da empresária. A contratação de pessoal será reavaliada apenas se as metas de vendas forem superadas com a nova organização.