Vidal conduz sozinho o recrutamento e entrevistas, com baixa oferta de candidatos e interrupções na loja pela manhã. Principal problema: pouca atratividade do anúncio e fluxo de entrevistas sem padronização, gerando perda de tempo e menor qualidade na avaliação.
Impacto: risco de contratação inadequada e sobrecarga de Vidal, que acumula tarefas administrativas e comerciais. Decisão: adotar ficha cadastral pré-entrevista, gerador de perguntas por área/qualificação, roteiro de entrevista, questionário de tomada de decisão e orientação de ambiente/horário de entrevista; ajustar termos do anúncio (remover “telemarketing”, destacar potencial de ganho e requisitos claros).
Próximo movimento: Vidal enviará dados dos candidatos e aplicará os materiais; avaliar possibilidade de alocar candidata para rotinas administrativas, migrando gradualmente a vendas; agendar reunião presencial para apresentar o processo à equipe após o retorno da assessora em novembro.