A reunião teve como objetivo realizar o diagnóstico inicial das estratégias de marketing da TED Automóveis, conduzida pela executiva Eve. Foram discutidas as práticas atuais, como a produção de conteúdo orgânico para redes sociais, que resultou em um aumento significativo do engajamento. Identificou-se a ausência de um planejamento de conteúdo formal, a não utilização de tráfego pago e a falta de um sistema de CRM para gestão de clientes. As decisões estratégicas incluem a realização de uma pesquisa de comunicação para mapear o público-alvo, a criação de um perfil no Google Meu Negócio e o agendamento de um treinamento de tráfego pago para a equipe interna.
2. Tópicos Discutidos
- Estratégia de Conteúdo Atual:
- A empresa migrou de postagens estáticas (fotos de carros e entregas) para vídeos dinâmicos, incluindo apresentações de veículos e entregas a clientes.
- Essa mudança triplicou as visualizações mensais no Instagram, passando de 50-60 mil para 150-200 mil, de forma totalmente orgânica.
- A estratégia atual intercala vídeos "sérios" (apresentação de carros, entregas) com vídeos de "brincadeira" para aumentar o engajamento e atrair seguidores.
- Não há um cronograma de postagens definido; o conteúdo é produzido conforme a demanda e as oportunidades identificadas pela equipe.
- Canais de Marketing e Investimento:
- Atualmente, o único investimento em publicidade é uma mensalidade de R$ 400 a R$ 500 no portal ShopCar, que gera contatos qualificados.
- As redes sociais (Instagram, Facebook) e o Marketplace do Facebook são utilizados de forma orgânica.
- A empresa não realiza parcerias com influenciadores locais nem utiliza outros meios como rádio ou outdoor.
- Capacitação em Tráfego Pago:
- A equipe demonstrou interesse em aprender a gerenciar campanhas de tráfego pago internamente, em vez de terceirizar para uma agência.
- Samuel e Sabrina foram designados como os responsáveis por participar do treinamento de tráfego pago.
- O treinamento foi agendado para a semana seguinte (semana de 30 de junho de 2026).
- Gestão de Clientes e Público-Alvo:
- A empresa não possui um sistema de CRM para gerenciar a base de clientes. As informações de contato estão arquivadas apenas nos contratos de compra e venda, sem um processo ativo de relacionamento pós-venda.
- O público-alvo é amplo e variado, sem uma faixa etária, gênero ou perfil predominante definido.
- Foi proposta a realização de uma pesquisa de comunicação anônima para entender melhor o comportamento e as preferências do público (canais de consumo de mídia, formatos de conteúdo preferidos, etc.).
- Serviços e Estrutura da Empresa:
- Além da venda de seminovos, a empresa também atua com a venda de carros 0km em parceria com concessionárias.
- A equipe é composta por 7 pessoas: 3 na área de vendas (Samuel, Jean, Sabrina) e 4 na preparação e organização dos veículos.
- A identidade visual (logo) da empresa é considerada satisfatória pela equipe.
3. Próximos Passos
- Samuel: Enviar os links das redes sociais (Instagram, Facebook, etc.), o arquivo da logo e um vídeo apresentando a estrutura física da empresa (fachada e interior).
- Eve: Elaborar e enviar o rascunho da pesquisa de comunicação para validação da equipe da TED Automóveis.
- Eve: Agendar o treinamento de tráfego pago para Samuel e Sabrina na semana de 30 de junho de 2026.
- TED Automóveis: Após aprovação da pesquisa, divulgá-la massivamente para obter no mínimo 15 respostas.