Contexto: a equipe buscou acelerar a organização dos canais Meta integrando Instagram–Facebook, centralizando atendimento, e preparando o uso do WhatsApp na caixa de entrada, além de revisar a ficha do Google Meu Negócio. Informação: houve conexão do Instagram com a página do Facebook, consolidação de acessos (remoção de terceiros e exclusão de página antiga), tentativa de vincular o WhatsApp bloqueada por associação prévia (“Ideia Comunicação”), e confirmação de desempenho orgânico com vídeos acima de 3 mil visualizações; há histórico de anúncios (~“80 pila”), sem saldo indicado. Impacto: centralização deve elevar eficiência de atendimento e reduzir riscos de acesso indevido; impedimento do WhatsApp mantém o canal fragmentado. Decisão: manter categoria “Designer Gráfico” no Facebook até validação; pausar vinculação do WhatsApp e abrir chamado com evidências. Encaminhamento: padronizar arrobas, ajustar Google Meu Negócio, programar posts conforme cronograma e seguir suporte para liberar o WhatsApp.
PRINCIPAIS ASSUNTOS DISCUTIDOS
Vinculação do WhatsApp Business
Contexto: necessidade de integrar o número ao Meta. Informação: erro de associação exigindo remoção prévia em “Ideia Comunicação”. Impacto: atendimento unificado indisponível. Causa identificada: conflito de vinculação prévia/conta não reconhecida. Encaminhamento: abrir chamado com print/URL e manter sem vinculação até retorno.
Governança de Acesso no Meta
Contexto: acessos dispersos e páginas antigas. Informação: remoção de terceiros (p.ex., Juliano, Alex) e início de exclusão de página obsoleta. Impacto: redução de risco e clareza de ativos. Decisão: manter apenas equipe necessária e revisar permissões periodicamente.
Organização de Conteúdo e Agendamento
Contexto: necessidade de rotina de posts. Informação: uso do Planner com sugestão de horários ativos; envio de cronograma (out–dez) com pautas e formatos; testes de publicação simultânea. Impacto: aumento de consistência e reaproveitamento de conteúdo. Encaminhamento: produzir três postagens e agendar conforme plano.
Google Meu Negócio e Categoria
Contexto: ficha “sem dono” e categoria possivelmente inadequada. Informação: orientar confirmação de acesso e avaliar troca da categoria para “vinil”. Impacto: melhora de ranqueamento e encontrabilidade. Hipótese a validar: categoria “vinil” mais aderente. Encaminhamento: validar e ajustar.
Desempenho e Histórico de Anúncios
Contexto: avaliar tração e gastos. Informação: vídeos com >3 mil views; citação de gasto anterior (~“80 pila”). Impacto: foco em formatos de maior alcance e registro de histórico pago. Encaminhamento: priorizar vídeos e parametrizar tráfego pago em sessão futura.
TAREFAS DE EXECUÇÃO
Alta Denise Padronizar arroba para Ideia ACV nos canais 25-10-2026
Alta Alisson Validar acesso e categoria no Google Meu Negócio 25-10-2026
Alta Denise Reencaminhar pesquisa aos clientes 25-10-2026