Acompanhemtno comercial

Resumo Executivo

1. Objetivo: Apresentar e alinhar dois materiais estratégicos — diagnóstico da vertical comercial e estudo de mercado — para definir ações de desenvolvimento comercial, padronização de atendimento e aumento de faturamento/fatia de mercado.
2. Principais tópicos:
3. Avaliação da maturidade comercial atual (empresa familiar com baixa estruturação em processos comerciais).
4. Propostas de desenvolvimento: padronização de atendimento, pós-venda, política de prospecção, parcerias e desenvolvimento de produto.
5. Estudo de mercado: estimativa de mercado potencial regional, cálculo de share (fatia de mercado) com base na média de faturamento e comparação com desempenho atual da Herança.
6. Consolidação e envio de controle de vendas e ticket médio por Marli (planilha Excel de janeiro a junho).
7. Ajuste de agenda: priorizar reuniões nas segundas à tarde ou terças à tarde para compatibilizar com a operação da loja.
8. Decisões estratégicas:
9. Utilizar o diagnóstico comercial como base de plano de desenvolvimento.
10. Consolidar dados de ticket médio e atendimentos para análise do desempenho e definição de metas.
11. Agendar próximas reuniões em janelas com menor conflito operacional (segunda/terça à tarde).

Tópicos Discutidos

1. Diagnóstico da Vertical Comercial
2. Observou-se baixa maturidade comercial devido à estrutura familiar e acúmulo de funções (atendimento, caixa, cobrança).
3. Entendimento de que a nota do diagnóstico tende a ser menor, sem prejuízo: será usada como base de desenvolvimento.
4. Diretrizes propostas: padronizar atendimento, implementar pós-venda, política de prospecção, fechar parcerias e desenvolver produto.
5. Estudo de Mercado e Share
6. Apresentação de pesquisa do mercado potencial na região com base em média de faturamento.
7. Objetivo: calcular a fatia de mercado da Herança e identificar potencial de crescimento anual.
8. Encaminhamento: usar o estudo para orientar ações de aumento de faturamento e share.
9. Controle de Ticket Médio e Vendas
10. Marli possui controle detalhado em planilha Excel (dia/mês, quantidade de atendimentos, ticket médio).
11. Compromisso de consolidar dados de janeiro até junho e enviar por WhatsApp privado.
12. Importância: monitorar evolução do ticket médio e atendimentos para suportar metas e decisões.
13. Logística de Agenda e Comunicação
14. Marli solicita reuniões preferencialmente nas segundas à tarde ou terças à tarde (atendimentos até as 16h).
15. Dificuldades em quartas, quintas e sextas (abertura de manhã e fechamento à noite; alta correria).
16. Orientação: comunicar imediatamente quando houver conflito para remanejamento.
17. Canal: envio de materiais e planilhas pelo WhatsApp privado devido a problemas nos grupos.

Próximos Passos

1. Consolidar e enviar planilha de vendas (jan–jun) com atendimentos e ticket médio.
2. Responsável: Marli
3. Prazo: até 2026-07-12
4. Disponibilizar materiais de diagnóstico comercial e estudo de mercado para leitura.
5. Responsável: Gabriel (executivo)
6. Prazo: até 2026-07-10
7. Analisar planilha enviada e cruzar com estudo de mercado (definir metas de ticket, atendimentos e share).
8. Responsável: Gabriel (executivo)
9. Prazo: até 2026-07-16
10. Agendar próxima reunião nas janelas sugeridas (segunda/terça à tarde).
11. Responsável: Gabriel (executivo), com confirmação de Marli
12. Prazo: agendamento até 2026-07-11
13. Estruturar plano de ação comercial (padronização de atendimento, pós-venda, prospecção, parcerias, produto).
14. Responsável: Gabriel (executivo)
15. Prazo: versão inicial até 2026-07-19

Painel Executivo

1. Itens de Ação:
2. Marli enviará planilha consolidada de janeiro a junho via WhatsApp privado até 2026-07-12.
3. Gabriel disponibilizará diagnóstico comercial e estudo de mercado até 2026-07-10.
4. Gabriel analisará dados e definirá metas preliminares até 2026-07-16.
5. Agendamento da próxima reunião em segunda/terça à tarde até 2026-07-11.
6. Gabriel apresentará proposta de plano de ação comercial até 2026-07-19.
7. Decisões Chave:
8. Usar o diagnóstico comercial como base para desenvolvimento da vertical comercial.
9. Calcular e acompanhar a fatia de mercado da Herança com base no estudo de mercado.
10. Priorizar janelas de reunião com menor impacto operacional (segunda/terça à tarde).
11. Utilizar WhatsApp privado como canal para troca de materiais e planilhas.