Acompanhemento comercial

Resumo Executivo

Reunião realizada em 14 de outubro de 2026 entre a equipe da Nino Automóveis e o executivo BG, focada no alinhamento da maturidade comercial, definição de rotinas de prospecção ativa e mensuração de indicadores de conversão por vendedor e por canal. Discutiu-se a meta de expansão de vendas de 35 para 50 veículos/mês, a ativação de base histórica de clientes (2020 a 2023), o controle do volume de atendimentos e conversões, além do papel de liderança comercial assumido por Fernanda.

Tópicos Discutidos

• Diagnóstico de Maturidade Comercial e Reestruturação Interna

  • Apresentação do diagnóstico gerado a partir do mapeamento inicial; nota intermediária decorrente da ausência de controles formais de processos e métricas.

  • Alinhamento sobre a transição de funções na Nino Automóveis: Fernanda assumindo a gestão comercial, Andrei focado em vendas diretas e Cristiano direcionado ao setor financeiro.

  • Solicitação de suporte e materiais sobre gestão e liderança comercial para apoiar Fernanda na condução da equipe.

• Prospecção Ativa da Base de Clientes Inativos

  • Identificação de que a maioria das vendas atuais provém de clientes recorrentes ou indicações, porém a loja atua de forma puramente receptiva.

  • Proposta de ativação da base histórica de clientes com foco no ciclo de troca de veículos (média de 3 anos).

  • Análise da lista de 2023 (362 contatos) e direcionamento para expansão da base abrangendo o período de 2020 a 2023, distribuindo o volume entre os 5 vendedores da equipe.

• Indicadores de Conversão, Funil de Vendas e CRM

  • Análise dos dados de setembro: entrada de 513 leads via CRM que resultaram em apenas 5 vendas (taxa de conversão inferior a 1%).

  • Identificação de canais adicionais de conversão: 13 vendas via WhatsApp direto dos vendedores, 5 via Marketplace e 6 por visitas presenciais à loja (total de ~31 vendas no mês).

  • Necessidade de mensurar o número total de atendimentos por vendedor (novos contatos diários) para estabelecer a taxa real de conversão individual e por canal.

• Ferramenta de Controle Diário e Engajamento da Equipe

  • Implementação de planilha/ferramenta de registro diário de novos atendimentos e vendas concluídas por vendedor.

  • Discussão sobre resistência da equipe de vendas em preencher relatórios e alimentar o CRM; reforço da necessidade de posicionamento de liderança para assegurar a coleta dos dados.

Próximos Passos

• Envio dos relatórios históricos consolidados de vendas por canal, vendedor e praça (janeiro a setembro/2026).

• Implementação da rotina diária de preenchimento do formulário de atendimentos e conversões com os 5 vendedores.

• Tabulação dos dados consolidados pelo executivo BG e estruturação da estratégia por canal e vendedor.

• Envio de materiais de apoio sobre liderança e gestão comercial para a gestora.

Painel Executivo

• Itens de Ação:

  • Extrair e enviar relatórios de vendas de janeiro a setembro/2026 para o executivo BG.

  • Imprimir e rodar o formulário de controle diário de atendimentos com a equipe de vendas.

  • Consolidar métricas de conversão individual e por canal no modelo analítico.

  • Disponibilizar materiais de suporte à liderança comercial.

• Decisões Chave:

  • Foco estratégico em elevar o patamar de vendas da média de 30–35 carros para a meta de 50 carros/mês.

  • Estruturação de campanha de prospecção ativa cobrindo a base histórica de clientes do período 2020–2023.

  • Adoção de controle diário mandatório de volume de contatos novos e vendas para cada um dos 5 vendedores.