Acompanhamento comercial

Resumo Executivo

Objetivo: Definir estratégias imediatas para aumento de receita, com foco em elevar o ticket médio e gerar demanda ativa diante de queda de fluxo e vendas estagnadas.

Principais tópicos:

1. Cenário atual: movimento de rua abaixo do normal; vendas sem crescimento; ticket médio baixo; limitações de crediário e mix/estoque impactando conversões.
2. Canal de indicação: baixa participação de mestres de obra e pedreiros por falta de benefícios; discussão de campanha de incentivo por pontos.
3. Restrições financeiras: necessidade de ação de baixo custo; preferência por prêmios em produto/material em vez de brindes onerosos.
4. Marketing: ausência de responsável dedicado; cronograma proposto pela executiva Lara não evoluiu por falta de execução interna; possibilidade de envolver filha de 11 anos para conteúdos; filho sem aderência à função.
5. People/Perfil comportamental: questionários respondidos; aguarda retorno do Emanuel para análise de perfis e apoio na alocação de responsabilidades.

Decisões estratégicas:

1. Executar proposta de campanha de indicação com custo controlado, focada em prêmios em produto/material.
2. Levantar base de potenciais parceiros (mestres de obra) a partir da lista de clientes para ativação imediata.
3. Articular reunião com Emanuel para devolutiva de perfil e definição de responsável por marketing (temporário ou definitivo).
4. Revisar cronograma de marketing com Lara, adaptando para execução com recursos internos disponíveis.

Tópicos Discutidos

1. Canal de Indicações (Mestres de obra/pedreiros)
2. Vendas por indicação são baixas, pois parceiros priorizam locais com benefícios.
3. Proposta de campanha por pontos: cada real indicado gera pontos; ao atingir metas, parceiro recebe prêmio (ex.: produto/material; eventualmente costelão/chope no fim do ano).
4. Necessidade de mensurar número de mestres de obra ativos na base para dimensionar a campanha e metas.
5. Ticket Médio e Receita
6. Ticket médio atual é considerado baixo; urgência em ações de curto prazo para elevar receita e aproximar-se do ponto de equilíbrio.
7. Fatores limitantes: ausência de crediário para parte dos clientes; indisponibilidade pontual de materiais.
8. Restrições Financeiras e Formato de Incentivos
9. Necessidade de iniciativas de baixo custo e alto impacto.
10. Preferência por prêmios em produto/material (estoque/margem controlada) em vez de brindes onerosos.
11. Marketing e Geração de Demanda
12. Negócio com baixa presença digital; falta execução de marketing contínuo.
13. Cronograma anterior da executiva Lara não avançou por inexistência de responsável interno dedicado.
14. Avaliação de envolver a filha de Fátima (11 anos) em atividades simples de conteúdo; filho não tem aderência à função.
15. Importância de marketing para suprir a falta de venda ativa prospectada.
16. Pessoas e Perfis Comportamentais
17. Questionários respondidos; aguarda-se retorno do Emanuel (área de pessoas).
18. Reforço: perfis não são sentença; podem se desenvolver conforme necessidade do negócio.

Próximos Passos

1. Estruturar proposta de campanha de indicação por pontos
2. Responsável: executivo BG (Speaker 1)
3. Ações: definir mecânica (acúmulo, metas, prêmios), regulamento, materiais de comunicação, fluxo de validação de indicações e resgate.
4. Prazo: apresentar minuta de proposta até 2026-09-27.
5. Levantamento de potenciais parceiros (mestres de obra/pedreiros)
6. Responsável: Fátima
7. Ações: extrair da lista de clientes os profissionais recorrentes; qualificar por frequência e ticket; coletar contatos.
8. Prazo: 2026-09-26.
9. Avaliar viabilidade de crediário e mix/estoque crítico
10. Responsável: Fátima
11. Ações: identificar gargalos de conversão por falta de crediário e materiais-chave; sugerir ajustes táticos (parcerias de meio de pagamento, itens de alto giro).
12. Prazo: 2026-10-02.
13. Reunião de perfis comportamentais
14. Responsável: executivo BG (Speaker 1) com Emanuel
15. Ações: cobrar devolutiva; agendar reunião para alinhar alocação de responsável por marketing.
16. Prazo para agendamento: até 2026-09-27; realização: até 2026-10-01.
17. Plano de marketing enxuto (90 dias)
18. Responsáveis: executiva Lara (BG) e Fátima
19. Ações: revisar cronograma existente; adaptar para execução com recursos internos; definir calendário de posts, pauta de fotos/vídeos simples, metas semanais.
20. Prazo: versão ajustada até 2026-09-30; início de execução 2026-10-01.
21. Definir responsável operacional por marketing
22. Responsável: Fátima (com orientação de Emanuel)
23. Ações: avaliar se a filha pode executar tarefas básicas (captação de imagem, postagem) sob supervisão; definir rotina e limites.
24. Prazo: decisão até 2026-10-01.

Painel Executivo

1. Itens de Ação:
2. Proposta de campanha de indicação por pontos (BG) até 2026-09-27.
3. Lista de mestres de obra priorizados (Fátima) até 2026-09-26.
4. Análise de crediário e itens críticos de estoque (Fátima) até 2026-10-02.
5. Agendar devolutiva de perfis com Emanuel (BG) até 2026-09-27; realizar até 2026-10-01.
6. Revisar e simplificar cronograma de marketing (Lara + Fátima) até 2026-09-30.
7. Definir responsável operacional de marketing (Fátima) até 2026-10-01.
8. Decisões Chave:
9. Priorizar campanha de indicações com prêmios em produto/material para reduzir custo.
10. Focar em ativação de rede de mestres de obra usando a base atual de clientes.
11. Retomar agenda de perfis comportamentais para orientar alocação de marketing.
12. Ajustar plano de marketing para execução realista com recursos internos.